政务服务 软件定制 案例

实现“出生一件事”联办，提升政务服务的便捷性。响应青岛市“一件事全办”改革要求，与大数据、人社局、医保局、公安局等实现信息共享，建成“出生一件事”联办系统，在出生医学证明申领、预防接种、户口登记、城乡居民医保参保登记、社会保障卡办理五个场景实现“一次申报”“一网办理”“一次办结”，提升居民办事的便捷度、体验度和满意度。

立项背景： 为贯彻落实国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）要求，推进政务服务便民热线归并优化，实现"一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理"的工作目标，某市启动 12345 政务服务便民热线系统建设项目。旨在解决原有政务热线号码多、忙线率高、办理流程不统一、督办考核难量化等痛点问题，提升政务服务效能和群众满意度。 业务背景： 12345 热线是政府联系群众的"连心桥"，承担着全市政务咨询、投诉举报、意见建议等诉求的受理与转办工作。系统覆盖市、区县、街道（乡镇）、社区（村）四级政务体系，对接 50+ 市级部门和 10+ 区县政府，日均受理市民诉求 5000+ 件，年均处理工单 180 万+ 件，是城市基层治理的重要数字化枢纽。 主要功能描述： 市民通过 12345 电话、微信公众号、小程序等多渠道提交诉求，坐席人员统一受理并生成标准化工单；系统根据诉求类型、所属区域自动分派至对应承办单位，承办单位在规定时限内办理并反馈；办理过程中支持多级督办、超期预警、退回重办等流程机制；办结后自动触发满意度回访，形成"受理-派单-办理-反馈-评价"的完整闭环。系统同时提供多维度数据统计分析，为政府决策提供数据支撑。

统一认证平台，主要为政府构建互联网上统一身份认证体系，满足国家“互联网+政务服务”的“一网” 要求，构建统一的用户体系和认证体系，实现用户统一管理、系统集中认证，以数字证书为基础，保障用户身份安全、实 现签名、留痕，建设区域级身份认证体系，实现“一点”注册，多端、跨区域平台身份互认。

1、山洪预警流程发布，短信提醒、智能外呼提醒； 2、各类雨量、水文等监测数据对接； 3、数据处理，日常数据管理，对接气象数据； 4、对接模型进行推演展示； 5、数据在线情况监视等。 4、对接模型进行推演展示； 5、数据在线情况监视等。

对于分散部署的安全终端，密钥协商过程协商出的密钥数据仅协商双方可知，使得通信双方的信息不可控，不便于全网系统的管理，为解决这一问题，研制该系统，以保障信息安全的自主可控。密钥集中管控系统通过对网络中的安全终端进行远程配置、远程管理及远程监控，实现网络加密设备的集中管控。其主要功能是在管理系统和安全重点通过相互身份认证建立安全信道及生成会话密钥后，管理系统将密钥数据、通信策略数据和其他管理数据通过专用密管协议以加密方式发送给密码设备；同时密码设备也可以将相应的数据加密后通过安全信道发送到管理系统，管理系统通过验证、解密后对密码设备数据进行解析处理，完成相应的管理工作。 平台由包括管理系统和安全终端组成，管理系统通过与安全终端建立安全信道以实现对安全终端的远程配置，远程管理以及远程监控。安全终端按照管理系统制定的策略对不同的数据包选择明通或密通，使用由管理系统生成的密钥数据对业务数据进行保护，以此完成业务数据的安全传输。

以Microsoft Excel为载体，输入物料编码列，保存文件后即可自动根据物料编码从ERP系统中匹配物料名称型号、计量单位、厂商、优选等级、单价、库存数量、封装形式等信息。该模板极大地方便了终端用户获取物料信息。

军工某基地训练系统及其他数据大屏、实时追踪定位等系统（涉密内容不便展示与介绍）： 使用qiankun框架打造组装式分系统，独立子系统使用vue3+ElementPuls，设计路由格式使在每个分系统中整合控制权限、启停； 自行封装ProTable+ProForm以写配置快速搭建通用增删改查表单页； 自行封装原生视频组件，实现视频分段标签，多倍快进等功能； 使用阿里Low-Code低代码引擎制作预设试题并整合入系统； 使用Echarts开发自定义组件丰富大屏数据； 使用cesium+高德地图开发3D+2D实时目标跟踪； 使用TinyMCE+html2Canvas完成富文本组件+截图集成； 使用animista丰富系统动效提高系统使用流畅度；

本项目面向医保经办机构与参保人员，构建一套覆盖基础信息维护、审批管理、报销业务与查询统计的一体化医保报销信息平台。系统支持药品目录、诊疗项目、服务设施、病种、定点医疗机构、单位、人员等七类基础信息的统一维护；提供就诊机构申请、特殊审批等审批管理功能；实现就诊登记、报销申请、费用明细录入、报销自动计算等核心业务；并支持按条件查询与报销数据统计。通过起付线、封顶线、报销比例等医保规则自动计算基金支付额与个人自付额，减少人工审核差错，提升报销业务的透明度与办理效率。

针对交通管理部门对机动车违规载货及尺寸超限的监管痛点，开发了一套集实时监测、数据分析与业务审批于一体的综合监管平台。旨在通过数字化手段实现对车辆外廓尺寸的精准识别与异常预警，提升执法效率与数据准确性。

活动类型、活动环节自定义配置，一套系统支撑多种活动形态 活动发布与报名限制（人数、范围、时间段） 报名人员按规则自动排号、自动排座，现场扫码签到 活动看板实时展示进度，数据大屏用于汇报展示

该平台目前可应用于基层工作人员处理网格员，网格长，居民的各类事件以及投诉建议，各种类型统计包括但不限于（车辆信息，基础设施信息，网格信息，居民信息，网格员信息，场所信息，），可广泛应用于基层各类工作中帮助基层人员减负、增效，让工作更便捷。

焦作市核酸预登记管理系统是为了全面提升焦作市常态化公共卫生应急处置能力、优化核酸检测服务流程、规范全员核酸预登记数据管理，解决传统核酸登记模式中人工登记效率低、人员聚集风险高、数据统计滞后、信息台账混乱、跨区域数据无法联动等痛点，结合焦作市市域人口分布、区县管理架构、基层防疫工作实际需求。本系统聚焦便民登记、精准管控、高效统计、数据溯源四大核心目标，整合全市核酸检测预登记全流程业务，实现市民线上自主预登记、基层工作人员批量审核、卫健部门统筹监管、检测机构数据联动的一体化管理模式，有效降低基层防疫工作压力，减少线下排队聚集问题，提升焦作市公共卫生应急响应智能化、数字化水平，为全市疫情防控、常态化核酸筛查工作提供坚实的数据支撑与系统保障。

为进一步提升久事公交 “绿色、 智慧、 人文、 品质”公交特色 ，缓解 “等车焦虑”改善乘客体验。打造久事公交品牌影响力 ，加快久事公交品牌建设推广 ，提升品牌形象；提升久事公交公共交通服级； 获取用户OD信息 ，为线网优化、 时刻表优化提供数据支撑；获取用户出行时间信息 ，为早高峰、 晚高峰优化运营提供数据支撑。 建立与乘客的便捷的沟通渠道 ，（例如 ：车厢、 站点等设备设施的故障反馈、 对公交线路或服务提出建议）提升集团对乘客服务满意度。 对接一卡通公司 ，实现二维码乘车。 实时公交数据 ，可以查看附近的公交站点 ，点击线路后可选择站点进行查看到站时间 ，采用高德地图。 项目定位： 为久事公交集团打造面向乘客的智慧出行服务平台 ，整合公交实时信息、 乘车支付、 反馈互动功能，提升乘客出行体验 ，支撑公交集团线网优化与运营决策。 核心应用：实现二维码乘车、 公交实时到站查询、 线路众筹预约、 故障反馈等功能 ，基于用户出行数据为公交线网优化、 高峰运营调整提供数据支撑 ，提升公交服务满意度

1、疫情防控 2、扫码登记-系统预警-人员隔离赋红码-隔离14天系统定时处理在赋绿码-隔离结束 3、大数据可视化平台-显示各个县-村的预警和出入人员登记。 4、对接第三方系统，酒店系统，提供名单数据传至第三方核对。

深度参与“城市排水智慧决策平台”建设 ，兼任技术骨干 ，负责需求梳理、功能设计与开发协同。基于 Spring Boot 进行服务端开发 ，运用 Kafka+Flink 实现排水实时数据的接入与流处理 ，打通从传感器数据采集到业务决策展示的全链路； 同时主导完成配套移动端 App 的研发 ，覆盖安卓、iOS 及鸿蒙系统 ，为巡检人员和决策者提供实时数据查询、预警推送与现场上报功能 ，确保系统高度贴合城市排水管理实际。

本项目面向涉案财物仓储管理场景，建设「财欣三仓」信息化系统，覆盖涉案仓、罚没仓、行政事业资产仓三类库房，目标是把接收、保管、出库、处置等业务线上化、可追溯，并支撑智能设备与大屏监管。 核心功能包括：接收与交接、入库查验与上架、出库申请/复核/交接、返库、盘点清查、移库与台账；以及鉴定、评估、修复、先行处置、转罚没、移送等下游业务。主数据侧管理货架、货位、容器、站台与分类；设备侧对接 PDA、RFID、智能柜、AGV、海康等物联能力；另提供报表统计、工作台与涉案财物大屏。 主业务流程为：待接收 → 接收/交接 → 入库上架 → 在库保管（盘点、移库）→ 出库（调用、退还、处置等）或返库 → 处置/移送结案。物品以财欣号、移交单位物品编号贯通全链路，关键节点有查验与附件留痕，保证账实一致与责任可追。

多专业、多班组协同运营场景下，传统纸质填报、Excel 汇总的管理模式存在诸多短板。各业务班组分散记录作业、客流、设备维保、安全检查、客户反馈、行政事务等运营数据，数据分散割裂形成信息孤岛，每日人工汇总统计耗时三小时以上，数据更新严重滞后，管理层无法实时掌握整体运营全貌。各业务板块缺少统一填报规范与标准化审核流程，数据真实性难以追溯；出现设备隐患、业务波动、服务纠纷时，跨部门信息传递缓慢，人工核算同比、月度累计数据极易出错，报表导出、存档、调阅十分不便。外勤一线工作人员只能回到办公室电脑提交日报，数据上报存在延迟、漏报问题；企业缺少统一流程台账，填报审批记录无留存，运营问题难以溯源复盘，各部门统计指标口径不统一，数据无法相互对齐，管理层缺少可视化数据看板支撑经营决策。本数字化日报管理平台打造 PC 管理端 + 企业微信移动端一体化填报系统，覆盖调度、业务服务、设备维保、安全管控、综合行政全业务板块，搭建标准化线上填报流程，内置可视化领导驾驶舱自动汇总全维度运营指标，支持外勤人员随时随地移动端提报数据，完整留存全流程审批台账、自动生成多维度统计报表，打通各专业数据壁垒，实现运营数据实时汇总、线上流转、统一分析，解决传统人工台账效率低、数据滞后、流程无追溯、决策缺少数据支撑等痛点，助力企业运营管理数字化、精细化升级。

本项目为办公园区提供智慧招商功能,为意向企业提供多维度园区信息查询、园区VR全景预览、智慧选址、地图导航等服务,同时提供相关政策图解等,方便企业快速选择合适的园区入驻,也为园区的快速招商引资提供便捷高效的宣发渠道 同时,整个园区的数据都可训练接入AI知识库,通过RAG检索和大模型处理,用户可在AI对话页面直接获取关键信息;可以对接第三方企业数据查询平台,实现企业报告查询的一站式服务.

利用ocr、大模型对检查官办案过程使用的卷宗进行拆卷、编目、要素提取，后端使用java，前端vue3，完成卷宗解析的核心逻辑及配置功能，基于如上能力实现检察官办案过程中的证据审查、量刑、文书生成等功能。每天300+案件稳定处理

1、该系统主要是通过政府公信力搭建一套市场化房产交易平台，解决市场上交易欺骗、信息不对等问题，旨在通过政府平台规范市场行为、引导市场正向发展。 2、该系统主要包含网站和移动端，前端展示待交易房源信息（含新房和二手房）供需方选择和咨询。具体业务功能包括房源发布（上架）、房源审核，意向签订及合同签订，交易付款，过户，政策事项申请、审批，房源（含楼盘）添加和审核，房源评估申请、评估、核定等功能。 3、该系统以房源出售挂牌→房源审核→意向沟通→洽谈→房源评估→签约→审核→付款→过户为主线业务流程进行设计，辅以便民事项功能，整体系统运行流程闭合，切实给市场化系统带来很多便利。