电商 云服务/云平台 软件定制 案例

一、立项背景 原有管理模式低效 业务前期依赖手工记录、零散工具处理订单、商品、财务等环节，易出现数据错误、流程混乱，且人工统计效率极低，无法匹配业务增长节奏。 业务规模扩张后的协同需求 随着订单量、商品品类增加，“订单 - 库存 - 财务 - 营销” 等环节的联动需求增强，原有分散式管理无法实现信息互通（比如库存不足时难以及时同步订单环节）。 缺乏数据化决策支撑 此前无统一的数据统计、可视化工具，无法实时掌握订单趋势、销售额波动、订单状态分布等信息，难以精准调整运营策略。 二、立项目标 业务全流程数字化 将订单、商品、财务、营销等环节迁移至系统，替代人工 / 零散工具，实现流程线上化、标准化，降低错误率。 数据可视化与决策支持 搭建数据统计、趋势分析模块，实时呈现订单量、销售额、订单状态等核心数据，辅助运营者快速判断业务走势。 多模块协同提效 实现 “订单 - 库存 - 财务” 等模块的信息互通（比如订单生成后自动关联库存扣减、财务核算），减少跨环节沟通成本。 沉淀业务数据资产 长期积累订单、销售等数据，支持后续的用户行为、销售周期等深度分析，优化运营与供应链策略。

大禹是网络安全领域高性能大数据安全分析中台: 1、对设备接入与资产管理； 2、安全能力内置：漏洞检测、情报关联； 3、可以对数据接入与治理，例如：日志、流量、漏洞、威胁情报等数据类型； 4、事件管理与处置：告警归并、溯源分析、工单联动、自动化响应，缩短安全事件处置时间，降低误报率

一、核心功能模块 多商户管理：支持多商家入驻，独立店铺运营，平台统一审核与管理 商品展示系统：多规格商品展示、智能搜索、筛选排序、地理位置查找附近店铺 分销裂变体系：三级分销、区域代理、佣金结算，支持多种分销模式（人人分销、指定分销） 购物流程：多商户购物车、一键结算、微信支付、分账功能（平台抽成 + 商家结算） 订单与售后：订单状态跟踪、物流查询、退换货处理、评价管理 营销工具：优惠券、满减、拼团、秒杀、限时折扣、会员体系 财务管理：佣金自动计算、提现管理、电子发票、数据统计（GMV、客单价） 二、对不同用户的功能实现 1. 普通用户 浏览多商家商品，支持搜索、筛选和排序 添加商品至购物车，一键结算，支持微信支付 查看订单状态（待付款→已发货→已完成→退款中） 物流信息实时查询，申请售后服务 参与平台营销活动（拼团、秒杀、优惠券） 成为分销商，获取推广收益 2. 入驻商家 独立管理店铺（商品上架 / 编辑 / 下架、库存管理） 自主设置商品价格、规格、促销活动 处理订单（发货、退款、售后） 管理分销商（查看业绩、佣金结算） 财务结算（收入查看、提现至微信 / 银行卡） 数据统计（销量、客户分析、转化率） 3. 分销商 申请成为分销商（可设置审核机制） 生成专属推广链接 / 二维码，社交分享获客 查看分销业绩与预估佣金 佣金提现，实时监控提现进度 管理客户关系，查看推广效果

功能完善的B2B2C多商户商城系统，采用前后端分离架构，全端代码开源。 后端基于 SpringBoot3 构建，具备高内聚、低耦合的特性，支持分布式部署。 前端覆盖PC、H5、小程序和APP，基于 Vue 和 uni-app 开发。首页 数据看板、待办事项 会员 会员管理、会员评价、积分管理、资金流水、充值管理 订单 商品订单、虚拟订单、售后处理、订单投诉、收款与退款流水 商品 商品管理、商品审核、分类、品牌、规格、计量单位管理 促销 优惠券、秒杀、砍价、拼团、积分商品等营销活动 店铺 店铺管理、入驻审核、结算管理、店铺对账 运营 页面装修、分销管理、文章管理、意见反馈、站内信、短信配置 统计 会员、订单、流量、商品销量等多维度统计 设置 权限、角色、部门、管理员、系统参数、OSS、支付、物流、敏感词等基础配置

该平台客户的需求是完成图书闲置品的循环处理，通过对案例的需求进行详细分析，打造了一套可以实现图书闲置置换处理的的平台。通过该平台可以实现图书的销售，图书的回收，图书的采购，图书的置换，图书的借阅等等功能，还具备一定的营销功能和会员管理功能。本系统的功能： （1）为图书门店读者提供一个良好的信息搜索，信息管理的工具； （2）为图书门店提供一个自动化借书销售管理功能，主要图书信息入库、借出、归还、破损、丢失、销售、库存管理及用户信息统计。减轻工作人员的工作量，提高效率，减少工作人员的工作出错率，提高图书门店服务质量； （3）使图书门店借阅销售管理等相关情况更加规范化、系统化、程序化，避免图书管理的出错率，提高信息处理的速度和准确性，能够及时准备并有效的管理图书的借阅销售情况。

1、主要实现国内公域和私域各大销售平台商品和订单链路对接 2、自动完成和供应链体系订单体系结算 3、完成上游服务系统体系收单 4、智能发货物流信息回传至客户端 5、实现商品数据隔离管理，不同分销渠道价格管控

电商的系统功能有：商品管理、订单管理、支付管理、物流管理、客户管理。商品管理包括商品信息录入、更新和下架；订单管理涉及订单接收、处理和发货；支付管理包括在线支付接口设置和付款状态管理；物流管理涉及配送信息录入和查询；客户管理包括客户信息管理和售后服务。

1. 平台定位 本平台定位于 B2B2B2C 模式，旨在通过整合品牌、经销商、零售商和消费者的 资源，实现全产业链的数字化转型。我们致力于打造一个高效、透明、便捷 的交易平台，满足各方的需求。 2. 目标市场分析 我们的目标市场包括但不限于制造业、零售业、批发商等。这些行业对供应 链管理有着较高的需求，希望通过数字化手段提高效率，降低成本。我们将 针对这些行业的特点，提供定制化的解决方案。 3. 市场机会与挑战 当前市场上，B2B2B2C 模式尚处于发展阶段，存在巨大的市场机会。然而，也 面临着诸多挑战，如技术壁垒、市场竞争激烈等。我们需要制定有效的策略， 应对这些挑战，抓住市场机会。

1）独立负责广告视频、门店、商品、广告计划、广告创意、广告组等列表视图和管理能力，投后数据的披露与下载能力。此模块为广告主操作的必要功能，随着业务量的上涨也带了很多的技术挑战，让我对业务发展的技术规划能力有较大提升，以下技术难点的攻克让我获得了部门的问题解决之星奖项。 技术难点1：接入影响计划状态计算的触发源，通过设立单独集群、错误兜底、积压报警和容灾切换机制保证健壮性；将计划状态的实时计算切换为预计算，并通过整理es冗余字段，并行调用下游等方式，优化计划列表拉取的p99（723ms -> 192ms）。 技术难点2：将视频id存储方式从redis存储 -> redis缓存+es存储（接口p99 1.2s）-> bcache缓存+mongodb存储（接口p99 600ms）；使用两个date作分片键切换，全量数据天级别按35k qps导入，增量数据实时双写入，支持视频量级4.5亿。 技术难点3：多门店计划在打包侧下发离用户最近门店时，提供40w qps接口服务，采用两级本地缓存+分布式缓存+异步修改+预缓存的设计，同时下沉经纬度过滤逻辑到接口中，将接口延时控制在20ms内。 技术难点4：列表视图存在接口慢和数据库慢查询等问题，通过优化查询语句，包括指定字段、分批并行、联合索引、覆盖索引等方式解决业务问题。 技术难点5：创建计划和创意双写表时，通过监听处理binlog方式，解决了接口调用超时但写入成功带来的数据不一致问题。 技术难点6：针对投后数据查询的通用性，参与千策sdk的开发与接入，统一查询接口，实现了对不同数据集查询的模块拆分与组装，提高研发效率50%。 2）负责本地推自动化托管能力的建设，包括平台全模块、全链路的改造，母/子计划、管家项目组等新概念的引入，与策略团队的配合交互，投放状态与抖音号授权、落地页变更、托管素材库的关系映射。此项目对我来说是一个较大挑战，让我的项目管理能力有较大提升，项目上线后，广告投放决策可由广告主转移到平台，既节省了广告主时间，也让平台消耗增加了70万/天。 3）独立负责本地推的站内信能力建设，支持30余种（账户余额、合同资质、赠款退款、资产状态等）消息通知；收敛了所有消息的入口，并通过flink前置过滤和udf将qps减少98%（1.7w->350）；此模块提供了平台与广告主的实时触达能力，让广告主更实时获取投放反馈。 4）针对广告投放的素材，搭建了元素粒度的管理、供给和交易平台，用AIGC增加素材供给；并打通元素的投放数据链路，用数据反哺生产，提高AIGC生成质量。包括：i、主导元素库的上线，完成视频贴片、数字人、背景图等10余种元素接入，业务上支持即创平台(https://aic.oceanengine.com)，投放上接入推荐生成侧和派生侧，并为运营提供元素管理平台，自助化其元素管理能力。技术难点：通过

1. 可以完成从召回、排序、混排等各阶段工作，从海量素材池中给用户推荐出一批个性化素材id。 2. 可以修改任一阶段的操作，高度可配置化。 3. 较低的时延和较高的资源利用率。 4. 可以完成更多业务需求，有较强可拓展性。

健康产业BI分析系统，目的是整合各条业务线开展后海量的异构数据，业务上分为运营指标产出、渠道流量分析、多维分析。分析公司B+C端应用围绕用户健康提供健康测评，减脂方案咨询和相关实体产品等业务所产生的数据进行分析，帮助产品，运营及营销部门跟踪产品业务现状，用户运营策略调整以及挖掘销售市场等，以达到数据赋能业务，实现数据价值。

1. App功能： 1.1.商品搜索、展示、搜藏和分享； 1.2.普通下单购买、秒杀、团购； 1.3.订单查询、确认、支付、退货申请； 1.4.联盟商家加盟开店； 1.5.会员注册、个人设置； 2. 管理系统： 2.1.店铺管理-店铺开店审核、商家分佣管理； 2.2.商品管理-商品上架、下架、审核； 2.3.会员管理-会员查询、封禁、解禁、等级维护、资产维护、会员权益管理； 2.4.系统设置、日志管理； 3. 后台服务 3.1.为前端提供高可用、高并发服务接口； 3.2.对接第三方供应链接口； 3.3.对接支付宝、微信和块钱的服务接口； 3.4.对接聚水潭服务接口；

游戏server端：用于头显、EYE、服务server 进行本地通讯 本地服务server:用户接受分发所有消息，同时与云端server交互同步数据 PAD控制端：与本地服务server通讯，由本地server分发到其他设备以及游戏server 小程序：用户中心，用户可登录小程序查看战绩、排行、查看附近门店、预定场地、购买服务 CRM：门店管理、用户管理、场地管理、新闻发布、等…… 云端server：接口、数据、三方接口等……

功能模块涵盖：用户注册，店铺管理，管理员管理，店铺库存管理，用户下单完整流程，店铺发货流程，订单管理筛选及导出，批量下单，批量发货，批量售后，管理员权限分离，权限自定义，买家卖家权限分离，等

1. 国际机票财务系统 订单管理模块：多类型订单(出票/退票/改签/废票/辅营)的创建、查询、编辑、审核功能 财务结算模块：订单审核、对账、结算、支付状态管理 PNR解析模块：支持WorldSpan/Eterm/Sabre/Amadeus等GDS黑屏文本自动解析 信用卡管理模块：卡库存管理、额度控制、取卡推荐、使用记录跟踪 报表统计模块：财务报表、订单统计、Excel批量导出 2. 国际机票直连管理与分销 数据源接入模块：连接多种GDS系统，获取原始航班数据 数据处理模块：调价、调舱、调票规等处理引擎 OTA分销模块：对接各大OTA平台，支持查询、定价、下单流程 B2B分销模块：面向代理商的查询下单接口 订单通知模块：多渠道(钉钉/微信/系统内)消息推送 监控告警模块：服务状态监控、异常预警 3. 国际机票订单综合平台 订单查询模块：多条件组合查询、状态筛选、分页展示 订单处理模块：存单、派单、状态流转管理 多角色功能模块：针对业务员、出票员、财务人员的差异化功能 退改签模块：退票申请、改签处理、废票处理 数据分析模块：订单量统计、销售额分析、趋势图表 4. 国际机票携程政策与动态调价 政策库管理模块：政策创建、编辑、查询、分析功能 规则配置模块：调价规则、舱位规则、票规规则设置 自动扫价模块：市场价格监控、竞品分析 动态调价引擎：基于规则和市场行情的实时价格调整 执行历史模块：调价记录、执行日志、效果分析

1、核心交易功能：商品管理、购物流程、订单系统、支付系统。 2、酒店服务功能：前台客服服务、洗衣服务、店内点餐购物服务、门票服务等。 3、娱乐服务功能：酒店内容游客聊天服务、打游戏、看电影等。 4、广告投放：个人广告投入和企业广告投放。

阿里云企业级数据仓库建设全景图 一、架构选型：云原生技术筑基 计算引擎：MaxCompute+实时计算Flink构成批流一体能力 存储体系：OSS冷热分层+AnalyticDB实时分析+HBase高并发查询 服务组件：DataWorks为中枢，集成DataHub/EMR/PAI等产品矩阵 二、现状评估：数字化成熟度诊断 基础设施扫描：通过DMS数据管理服务自动发现存量数据库/表结构 业务需求映射：使用QuickBI快速生成现有报表体系拓扑图 云资源评估：通过费用中心API分析历史资源消耗规律 三、模型设计：阿里云最佳实践 分层标准： RAW层(OSS)→ODS层(MaxCompute)→CDM层(维度建模)→ADS层(应用集市) 数据规范：遵循《阿里云大数据建设方法论》命名规则（如fact_交易_d） 模型工具：DataWorks智能数据建模自动生成ER图 四、数据开发：全托管式流水线 开发套件：DataStudio可视化开发+PyODPS高级分析 调度引擎：基线保障机制确保重要任务准时完成 质量管控：内置50+阿里云数据质量规则模板 五、监控报警：智能运维体系 监控看板：通过ARMS实时监控计算资源水位 异常检测：利用机器学习预测任务延迟风险 通知链路：日志服务SLS对接钉钉机器人 六、数据治理：云上合规运营 安全体系：RAM权限中心+数据脱敏+敏感数据识别 成本优化：Storage Advisor智能推荐冷数据归档策略 价值评估：通过DataTrust量化数据资产ROI

公司内部管理软件，包含门店 进货，销售，库存统计，客户管理等，以及总部 数据统计，门店管理等，另外有门店小程序，内容包含 线上商品销售，服务下单，余额及订单展示等。 包含总部管理后台，门店后台，及门店小程序

包括运营管理台的搭建，运营可通过管理台配置权益相关属性，用户点击权益可使用相关的权益，共上架18个权益，权益日均使用量例如积分翻倍权益可达千万级用户量，还有优惠券等领取功能，同时也对内部系统提供权益接入功能，可在运动健康，商城等共享权益能力

实现了直播移动端和pc的开播功能 支持进行直播间的嘉宾用户连麦 支持直播间的聊天互动 支持进行抽奖、答题、签到等互动功能 进行直播间用户行为和直播间的互动数据记录和统计 支持直播内容的视频生成和备份存储