【立项背景与目标】检察机关日常办公事务长期分散在纸质签批、多套独立系统和即时通讯工具中,存在"审批靠跑签、公文靠递送、数据不沉淀"的问题,且各科室流程口径不一,信息部门难以统一维护。本项目为区级检察院建设统一政务办公平台,把事务审批、考勤、会议、日程、工作日志、问卷、公文等日常事务收敛到一个入口,实现"一个平台办完院内事务",并按信创要求完成国产软硬件环境适配。
【核心功能】1\事务审批:基于可视化流程引擎配置请假、报销、用车、用印等审批流程,流程可随科室要求调整;2\考勤管理:排班、打卡、异常统计;3、会议管理:会议室预约、会议通知、纪要归集;4、个人日程与工作日志;5、问卷管理:内部调查、满意度测评;6、公文管理:拟稿、核稿、签发、传阅、归档全流程线上流转;7、统一门户与单点登录:一个账号进入全部业务模块,待办集中提醒。
【业务流程】用户在统一门户发起事项→按配置流程逐级审批(支持加签、转办、退回)→结果归档并沉淀数据→按科室与事项类型出具统计报表,供院领导掌握院内运转情况。
【整体架构】平台采用四层结构:接入层为统一门户与单点登录,汇聚全部业务模块入口与待办;流程层为可视化流程引擎,各科室审批流程以配置方式构建、不改代码即可调整;业务层承载七大功能模块,模块间共享组织架构、权限与消息通道;运行层完成操作系统、数据库、中间件及浏览器等国产化环境的适配部署。
【我的贡献】本人兼任项目负责人与需求负责人,2021年8月至2022年4月完成从调研到全部模块上线:1、统筹6人开发与实施资源,制定分期上线计划,七个模块分三批交付,避免一次性上线风险;2、完成全院各科室调研,把差异化的审批场景抽象为可配置流程模板,减少定制开发量;3、牵头国产化适配方案与测试验证,逐项排查国产操作系统、数据库、中间件及浏览器环境下的兼容问题;4、组织分科室培训与推广,推动用户从纸质与即时通讯工具迁移到平台办理。项目交付后获甲方信息部门负责人评价为"近几年做的最成功的项目"。
【难点与解决】1、各科室审批习惯差异大、需求持续追加:以可配置流程引擎承接差异,同时设定需求冻结点并采用分期上线,把范围蔓延控制在可控区间;2、用户习惯迁移阻力大,长期依赖纸质和即时通讯工具:采取分科室培训+关键用户带动的推广方式,先在小范围跑通再全院推开;3、兼任项目负责人、需同时协调多人开发与实施资源:以周例会+里程碑节点+问题清单推进,把进度风险前置暴露。