国内外各类贸易官网、后台管理系统定制
2026-10-22 01:38:51
行业：电商、医疗健康
载体：网站
技术：TypeScript、NestJS、Vue、PL/pgSQL
业务和功能介绍
项目定位
为一家**外贸医疗器械企业**打造的"品牌官网 + 获客中台"一体化平台：前台是面向海外采购商的英文官网（承接询盘），后台是销售团队自用的**获客—转化—跟进**全流程工具集，把原本靠人肉 Google、Excel 整理客户的外贸流程线上化、批量化。
前台官网（面向海外买家）
- 首页（轮播 Banner、热卖产品推荐）、产品中心、产品详情（富文本长描述 + 图集）、关于我们、联系我们；
- 导航栏与联系页内置 WhatsApp / Instagram / Facebook / 邮件一键直达，贴合海外买家沟通习惯；
- AI 智能客服（右下角对话窗）：基于自家产品资料库做检索增强（RAG），用英文 7×24 接待询盘、回答产品参数，买家不流失在"非工作时间"。
后台管理（`/admin`，销售团队自用）
- 仪表盘
运营概览 + 最新抓取线索分页，打开后台就知道今天有哪些新客户。
- 产品管理
产品增删改查、批量删除、富文本详情、图片上传；**支持一键导入同行 Alibaba 国际站店铺产品**（免登录、免 API Key，自动识别分类），新产品上架从"手动录入几小时"降到"粘贴店铺链接几分钟" 。
- 线索获客
按关键词抓取同行业店铺联系方式：Google Places API（真实数据）/ OpenStreetMap Overpass（免费、合规、免 Key）/ 黄页三模式 + 演示数据兜底；抓取结果一键 **WhatsApp / Facebook / 邮件分批群发**（默认每批 10 条，可配置）。
- 在线邮箱
后台直接登录企业邮箱在线收发开发信（nodemailer 发信 + IMAP 收信），兼容网易"别名邮箱"归一化识别，不会把同一客户当两个人。
- 热卖趋势
医疗器械热卖关键词热度趋势（ECharts 图表，演示/真实数据源双模式），指导选品。
- 海关数据
按客户网址查询其近一年真实进出口记录（演示/富通天下双模式），判断买家实力与采购周期。
- 留言管理
前台联系表单的询盘留言统一收件、跟进。
- AI 模型配置
后台增删改多个 OpenAI 兼容模型（豆包 / DeepSeek / OpenAI 等），一键切换客服默认模型，密钥加密存储。
典型业务价值
- 把"找客户 → 批量触达 → 邮件跟进 → 询盘接待"串成闭环；AI 客服 + 批量群发直接降低外贸业务的人力重复劳动；
- 产品库导入与海关数据查询这类重调研环节，从数小时压缩到分钟级。
为一家**外贸医疗器械企业**打造的"品牌官网 + 获客中台"一体化平台：前台是面向海外采购商的英文官网（承接询盘），后台是销售团队自用的**获客—转化—跟进**全流程工具集，把原本靠人肉 Google、Excel 整理客户的外贸流程线上化、批量化。
前台官网（面向海外买家）
- 首页（轮播 Banner、热卖产品推荐）、产品中心、产品详情（富文本长描述 + 图集）、关于我们、联系我们；
- 导航栏与联系页内置 WhatsApp / Instagram / Facebook / 邮件一键直达，贴合海外买家沟通习惯；
- AI 智能客服（右下角对话窗）：基于自家产品资料库做检索增强（RAG），用英文 7×24 接待询盘、回答产品参数，买家不流失在"非工作时间"。
后台管理（`/admin`，销售团队自用）
- 仪表盘
运营概览 + 最新抓取线索分页，打开后台就知道今天有哪些新客户。
- 产品管理
产品增删改查、批量删除、富文本详情、图片上传；**支持一键导入同行 Alibaba 国际站店铺产品**（免登录、免 API Key，自动识别分类），新产品上架从"手动录入几小时"降到"粘贴店铺链接几分钟" 。
- 线索获客
按关键词抓取同行业店铺联系方式：Google Places API（真实数据）/ OpenStreetMap Overpass（免费、合规、免 Key）/ 黄页三模式 + 演示数据兜底；抓取结果一键 **WhatsApp / Facebook / 邮件分批群发**（默认每批 10 条，可配置）。
- 在线邮箱
后台直接登录企业邮箱在线收发开发信（nodemailer 发信 + IMAP 收信），兼容网易"别名邮箱"归一化识别，不会把同一客户当两个人。
- 热卖趋势
医疗器械热卖关键词热度趋势（ECharts 图表，演示/真实数据源双模式），指导选品。
- 海关数据
按客户网址查询其近一年真实进出口记录（演示/富通天下双模式），判断买家实力与采购周期。
- 留言管理
前台联系表单的询盘留言统一收件、跟进。
- AI 模型配置
后台增删改多个 OpenAI 兼容模型（豆包 / DeepSeek / OpenAI 等），一键切换客服默认模型，密钥加密存储。
典型业务价值
- 把"找客户 → 批量触达 → 邮件跟进 → 询盘接待"串成闭环；AI 客服 + 批量群发直接降低外贸业务的人力重复劳动；
- 产品库导入与海关数据查询这类重调研环节，从数小时压缩到分钟级。
项目实现
整体架构（pnpm workspaces 三端分离）
web/ Vue3 + Vite + Element Plus：英文官网（i18n）+ 后台管理（ECharts 图表、SSE 聊天组件）
server/ NestJS + TypeORM + PostgreSQL：业务 API、抓取任务、邮件收发、Alibaba 解析
ai/ NestJS + LangGraph：客服问答编排（产品知识 RAG → 流式生成），OpenAI 兼容多 provider 抽象
关键实现点
- LangGraph 客服编排：`StateGraph` 两节点——`retrieve`（按问题从 PostgreSQL 产品库检索上下文）→ `generate`（LLM 逐字流式输出）；自研 `StreamQueue` 排队推送，SSE 逐字返回前端；
- 多模型热插拔：AI 服务抽象 OpenAI 兼容协议（`AI_BASE_URL` / `AI_API_KEY` / `AI_MODEL`），后台可切换默认模型，无需改代码重新部署；
- Alibaba 店铺解析：用 undici `ProxyAgent` 经本地代理（Clash）出网，直接请求店铺产品页，解析页面 HTML 内嵌的 `icbu-pc-productListPc module-data`（URL 编码 JSON），免登录拿到产品名/多图/起订量/证书等结构化数据，并自动归入本地分类；
- 线索抓取：三数据源适配器（Google Places API / OSM Overpass QL / 黄页）统一落库为 `lead` 实体；群发按批次（10 条/批）防触发平台风控；
- 在线邮箱：nodemailer 发信 + `imapflow` 收信 + `mailparser` 解析；针对网易企业邮箱"别名前缀"做归一化（`m1529...@163.com` 与 `1529...@163.com` 视为同一邮箱）；
- 鉴权与数据：后台 JWT（`jwt-auth.guard`）；TypeORM 实体（用户 / 产品 / 线索 / 群发活动 / 邮箱账号 / AI 配置 / 海关配置 / 趋势配置 / 留言）首次启动自动建表。
web/ Vue3 + Vite + Element Plus：英文官网（i18n）+ 后台管理（ECharts 图表、SSE 聊天组件）
server/ NestJS + TypeORM + PostgreSQL：业务 API、抓取任务、邮件收发、Alibaba 解析
ai/ NestJS + LangGraph：客服问答编排（产品知识 RAG → 流式生成），OpenAI 兼容多 provider 抽象
关键实现点
- LangGraph 客服编排：`StateGraph` 两节点——`retrieve`（按问题从 PostgreSQL 产品库检索上下文）→ `generate`（LLM 逐字流式输出）；自研 `StreamQueue` 排队推送，SSE 逐字返回前端；
- 多模型热插拔：AI 服务抽象 OpenAI 兼容协议（`AI_BASE_URL` / `AI_API_KEY` / `AI_MODEL`），后台可切换默认模型，无需改代码重新部署；
- Alibaba 店铺解析：用 undici `ProxyAgent` 经本地代理（Clash）出网，直接请求店铺产品页，解析页面 HTML 内嵌的 `icbu-pc-productListPc module-data`（URL 编码 JSON），免登录拿到产品名/多图/起订量/证书等结构化数据，并自动归入本地分类；
- 线索抓取：三数据源适配器（Google Places API / OSM Overpass QL / 黄页）统一落库为 `lead` 实体；群发按批次（10 条/批）防触发平台风控；
- 在线邮箱：nodemailer 发信 + `imapflow` 收信 + `mailparser` 解析；针对网易企业邮箱"别名前缀"做归一化（`m1529...@163.com` 与 `1529...@163.com` 视为同一邮箱）；
- 鉴权与数据：后台 JWT（`jwt-auth.guard`）；TypeORM 实体（用户 / 产品 / 线索 / 群发活动 / 邮箱账号 / AI 配置 / 海关配置 / 趋势配置 / 留言）首次启动自动建表。
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