● 前期的市场调研:调研内容包括:跨境贸易市场、电商环境、同类产品的竞品、消费者行为等。
● 产品发展的预估及规划:根据企业的特点及核心竞争力对产品进行规划。
● 需求的挖掘及分析,策划相应的产品原型:包括电商管理平台、商家后台、用户web端 及移动端(安卓、ios、H5)、线下收银台。
● 风信线上商场的 PC 版及移动端的设计、研发搭建及跟进。
● 产品的优化及升级
一、智能化商家入驻与管理
入驻流程线上化:提供从申请、资质提交(如跨境企业备案)、审核、合同签署到支付保证金的全流程在线服务。
分级管理体系:根据商家规模、品类、业绩设立不同等级(如普通店、旗舰店),配置差异化的权限、佣金费率与支持服务。
清关与物流集成:平台统一对接海关系统(如三单对碰),为商家提供标准化的跨境报关、税费计算及物流解决方案。
结算与资金安全保障:建立安全的支付网关与分账系统,按照跨境贸易规则,在消费者确认收货后,与商家、物流方、税务方进行自动化结算。
二、 全方位商家赋能系统(面向入驻商家)
全生命周期商品管理
商品发布与同步:一键发布至平台及可能的线下展示点。内置海关商品编码(HS Code)辅助填写。
库存智能管控:实时同步保税仓、海外直邮仓库存,设置安全库存预警,防止超卖。
营销活动自主配置
工具库:提供满减、折扣券、秒杀、套餐组合等丰富的营销工具。
数据分析:为商家提供店铺流量、转化率、用户画像等数据看板,辅助营销决策。
会员运营:支持商家建立自己的会员体系,进行精准营销和客户维护。
三、 无缝融合的消费者体验(面向终端消费者)
全渠道跨境购物体验
线上购买:多元化入口:、APP、H5商城,提供流畅的浏览、下单、支付(支持多种跨境支付方式)体验。
跨境流程透明:实时展示商品来源、预估税费、物流轨迹及清关状态。
合规身份认证:在支付环节集成人脸识别等实名认证技术,确保符合跨境电商零售进口政策。
线下体验与转化:
O2O融合:在商场门店展示。消费者可线下扫码线上下单(即“线下体验,线上交易”的“保税展示+线上销售”模式)。
门店自提:支持消费者在线下单后,前往指定的线下合作点或保税仓库自提商品。
营销联动:通过地理位置服务(LBS),向附近消费者推送商家优惠及线下活动信息。