Tob/Toc二手机交易平台-无忧换换
1. 立项背景与目标
背景: 传统二手手机回收行业存在交易链条长、价格不透明、跨地域流通难、资金结算不安全等问题。门店缺乏高效的出货渠道,回收商则难以稳定获取优质货源。
目标: 打造一个“无忧换换”品牌下的线上交易平台,以平台质检和担保交易为核心,为Tob(门店对回收商)业务提供标准化服务;同时为Toc(门店对个人)业务提供信息发布与撮合平台,最终成为该细分领域的领先服务商,并从中收取交易服务费。
2. 软件功能与核心模块
平台两端:
微信小程序(C端/门店端): 供线下手机店主使用,核心功能包括手机发布、在线询价、订单管理、资金提现、物流追踪等。
Web管理后台(B端/运营端): 供平台运营人员、质检师、财务人员使用,实现全业务流程的管控与数据分析。
六大核心功能模块:
用户与权限中心: 基于RBAC模型,实现门店用户、回收商用户、平台运营、质检师、财务等多角色管理,以及细粒度的菜单、按钮级权限控制。
商品与品类中心: 管理手机品牌、型号、SKU属性库,支持动态商品属性配置,为标准化质检和报价提供数据基础。
交易流程中心(核心):
Tob模式(平台担保): 门店发起回收 -> 平台质检师上门验机并录入报告 -> 回收商基于报告竞价 -> 门店选择成交 -> 平台担保资金,同步呼叫顺丰上门取件 -> 收货确认后,平台放款给门店。
Toc模式(信息撮合): 门店自行发布手机信息 -> 回收商直接报价 -> 双方线下沟通成交。
财务资金中心: 集成支付宝、连连支付,实现用户充值、平台担保、交易结算、利润抽成、提现审核等全流程资金闭环。采用中间账户(托管账户) 模式保障交易安全。
客户与运营管理: 管理门店及回收商资料,处理询价单、报价单、回收单的全生命周期状态追踪。
数据统计看板: 可视化呈现核心业务指标,如回收商出价活跃度统计、门店成交金额排名、平台每日交易流水及服务费收入等,为运营决策提供数据支持。
3. 核心业务流程(Tob担保交易)
门店小程序发布回收需求 -> 运营后台分配质检师任务 -> 质检师上门填写电子质检报告 -> 报告同步至平台,触发回收商竞价(小程序/通知) -> 门店在报价列表中选择成交方 -> 系统冻结回收商货款至中间账户,并生成带顺丰物流单的订单 -> 门店发货,回收商收货确认 -> 系统解冻货款,分别结算给门店(货款-服务费)和平台(服务费)-> 交易完成。
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