售后服务管理系统

1、立项背景和目标：研究院需要对猫咪排泄物照片做规模化健康筛查，人工判读效率低、判读经验难沉淀。目标是构建"上传照片→AI自动分析→出报告→可疑样本人工复核"的智能分析服务：AI自动输出六分类异常结果（异物便/异色便/结晶/软便/颜色异常/正常）、Bristol粪便分型、血液/结晶/寄生虫等健康标志与健康建议，辅助兽医批量初筛，已完成商业交付上线。 2、核心功能模块：①图像预处理——EXIF信息剥离、方向修正、图片质量评估；②AI识别服务——多模态大模型结合兽医知识库RAG检索，输出结构化JSON（分类、Bristol分型、健康标志、业务推导结果）；③医学规则引擎——出血/结晶与颜色字段交叉一致性校验，Bristol≤2自动标记复核建议，不让大模型独自承担医疗判断责任；④人工复核队列——低置信或字段不一致样本自动进入队列，审核确认后回流知识库；⑤数据飞轮——复核确认样本经Kappa一致性仲裁后增量入库，含类别平衡与版本化管理，服务越用越准；⑥运行保障——背压熔断、请求队列分级限流、Prometheus指标埋点与MLflow实验追踪。 3、业务流程：上游系统上传排泄物照片→质量检查与隐私脱敏→多模态模型结合检索到的兽医知识生成结构化结论→规则引擎交叉校验→高置信样本直接出报告，低置信/不一致样本进入人工复核队列→复核确认后经一致性仲裁增量回流知识库→随数据积累识别质量持续提升。

立项背景：为响应国家医保局DIP（按病种分值付费）支付方式改革，医院需对住院病例进行自动分组与分值测算，替代人工查表，提升医保结算准确率与效率。 核心功能： 1. 编码标准化：对诊断编码（ICD-10）和手术操作编码（ICD-9-CM3）进行自动补零、格式校验，统一为国临版与医保版2.0标准格式； 2. 编码对照映射：通过诊断对照库、手术对照库，将国临版编码自动映射为医保版2.0编码，支持23个手术操作字段批量对照； 3. DIP智能分组引擎：基于主诊断+主操作组合，实现+组合匹配、/或规则匹配、单码精准匹配、规则组匹配、编码范围匹配、s(n)/a(n)四级兜底等多层匹配策略，自动输出DIP病种ID； 4. 最优候选选择：当多个病种同时命中时，按匹配编码数量、是否包含主操作、操作位置优先级自动选优； 5. 分值计算：关联分值总表，自动计算每个病例的DIP病种分值，输出完整匹配结果表。 业务流程：原始住院病例数据 → 诊断/手术编码补零标准化 → 国临版转医保版对照 → DIP分组引擎多层匹配 → 最优病种选择 → 分值关联 → 输出结算结果。

医院智能应用中心围绕医院数据智能分析，覆盖问数、报表、监测与对账，主要功能如下。 一、智能问数与问答。问数以自然语言查询财务数据，解析时间、科目、表名、同比环比和图表，缺期间则追问，多轮可继承上下文，结果可出表出图。问答面向制度政策与知识库，流式作答并引用附件，支持会话与多模型。 二、报表与报告。固定报表按技能生成医疗收入支出、药品收入、盈余、均费及卫健申报、医改考核等标准表，可预览导出Excel。动态报表支持模板导入、AI辅助取数、预览与固化。智能报告一次生成经济运行分析表1至12，金额按万元换算，可导出Word、PDF。 三、监测、对账与看板。监测按期间计算指标并阈值着色，支持指标定义、补缺和指标集。财库对账上传银行、国库文件跑批，查看差异并导出，可同步供应商、燃气数据。首页与看板展示KPI、收支趋势和科目排名。 四、数据与报表管理。数据源支持明细导入、月度汇总、列定义、手工录入和指标维护；报表中心浏览已导入Excel；成本中心导入科室成本四表后开展成本分析。 五、系统与AI管理。提供用户角色权限、字典与公告，以及在线用户、日志、缓存和定时任务。AI管理负责大模型接入、技能包、提示词和用量统计。

面向脑机接口研究与演示场景的信号处理+大模型集成平台，打通"生理信号采集→意图识别→AI生成→实时可视化"完整闭环。 核心功能：①多设备脑电信号实时采集与预处理；②基于深度学习的意图分类模型；③可插拔多后端大模型集成，本地/云端LLM一键切换；④Web实时监控面板，多客户端同时查看信号流与推理结果。适用于科研原型、教学演示与智能硬件联动开发。

面向国内外市场的智能手表/手环配套Android 应用，涵盖设备连接、健康数据监测、运动记录、表盘市场、固件OTA、WiFi 音箱控制、即时通讯等核心功能，支持20+语言国际化, 海量健康数据管理：基于 Room+LiveData 存储步数、心率、血氧、HRV、睡眠等时序数据，自定义图表组件实现日/周/月多维统计展示.