业务和功能介绍
靖安城管工单管理系统是一套面向城市管理执法部门的工单流转与办理平台，支持PC端与手机端协同办公，实现工单从登记、提交、办理、退回、办结到统计分析的全流程管理，提升工单处理效率与透明度。
PC端功能模块
1. 首页
登录方式：通过指定URL访问，使用手机号+默认密码登录。
工作台概览：展示待办事项、工作日程、通知公告、帮助中心等内容。
日程管理：有日程安排的日期会有图标提示，点击可查看具体日程。
个人设置：支持设置常用联系人分组和快捷批办意见。
2. 工单管理
工单登记：新增工单，可选择保存草稿或直接提交办理。
待提交件：展示保存但未提交的工单，支持批量提交。
已提交件：查看已提交的工单，支持查看详情。
重复件检索：系统自动提示可能重复的工单，支持手动标记“未重复”。
退回件：展示办理过程中被退回的工单。
办结件：查看当前账号发起的已办结工单。
临期办件：展示即将到期待处理的工单，便于优先处理。
超期办件：展示已超期未处理的工单，便于督办。
过程中件：展示当前处于办理中状态的工单。
3. 工单办理
待办件：展示需要当前账号处理的工单，支持直接办理。
办结件：展示已办理完成的工单，支持撤回后重新办理。
4. 统计分析
提供各类工单办理情况的分析报表。
支持按时间段筛选查询，便于数据统计与绩效分析。
手机端功能（微信工单系统）
扫码登录：通过微信扫描二维码进入系统，账号与PC端通用。
工单办理：支持在移动端查看并办理进行中的工单，可选择办理人、填写意见并提交。
统计分析：手机端同样支持查看工单办理情况的统计报表。
个人中心：支持修改密码、查看个人账号信息。
PC端功能模块
1. 首页
登录方式：通过指定URL访问，使用手机号+默认密码登录。
工作台概览：展示待办事项、工作日程、通知公告、帮助中心等内容。
日程管理：有日程安排的日期会有图标提示，点击可查看具体日程。
个人设置：支持设置常用联系人分组和快捷批办意见。
2. 工单管理
工单登记：新增工单，可选择保存草稿或直接提交办理。
待提交件：展示保存但未提交的工单，支持批量提交。
已提交件：查看已提交的工单，支持查看详情。
重复件检索：系统自动提示可能重复的工单，支持手动标记“未重复”。
退回件：展示办理过程中被退回的工单。
办结件：查看当前账号发起的已办结工单。
临期办件：展示即将到期待处理的工单，便于优先处理。
超期办件：展示已超期未处理的工单，便于督办。
过程中件：展示当前处于办理中状态的工单。
3. 工单办理
待办件：展示需要当前账号处理的工单，支持直接办理。
办结件：展示已办理完成的工单，支持撤回后重新办理。
4. 统计分析
提供各类工单办理情况的分析报表。
支持按时间段筛选查询，便于数据统计与绩效分析。
手机端功能（微信工单系统）
扫码登录：通过微信扫描二维码进入系统，账号与PC端通用。
工单办理：支持在移动端查看并办理进行中的工单，可选择办理人、填写意见并提交。
统计分析：手机端同样支持查看工单办理情况的统计报表。
个人中心：支持修改密码、查看个人账号信息。
项目实现
我负责所有模块，包括工单管理和统计分析；实现工单从登记、提交、办理、退回、办结到统计分析的全流程管理，提升工单处理效率与透明度。支持PC端与手机端协同办公。主要难点在与工单的批量派发和批量审核，通过设置绑定批量派单主键实现批量派发，批量审核主键绑定实现批量审核
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