陈思谊

靖安城管工单管理系统是一套面向城市管理执法部门的工单流转与办理平台，支持PC端与手机端协同办公，实现工单从登记、提交、办理、退回、办结到统计分析的全流程管理，提升工单处理效率与透明度。 PC端功能模块 1. 首页 登录方式：通过指定URL访问，使用手机号+默认密码登录。 工作台概览：展示待办事项、工作日程、通知公告、帮助中心等内容。 日程管理：有日程安排的日期会有图标提示，点击可查看具体日程。 个人设置：支持设置常用联系人分组和快捷批办意见。 2. 工单管理 工单登记：新增工单，可选择保存草稿或直接提交办理。 待提交件：展示保存但未提交的工单，支持批量提交。 已提交件：查看已提交的工单，支持查看详情。 重复件检索：系统自动提示可能重复的工单，支持手动标记“未重复”。 退回件：展示办理过程中被退回的工单。 办结件：查看当前账号发起的已办结工单。 临期办件：展示即将到期待处理的工单，便于优先处理。 超期办件：展示已超期未处理的工单，便于督办。 过程中件：展示当前处于办理中状态的工单。 3. 工单办理 待办件：展示需要当前账号处理的工单，支持直接办理。 办结件：展示已办理完成的工单，支持撤回后重新办理。 4. 统计分析 提供各类工单办理情况的分析报表。 支持按时间段筛选查询，便于数据统计与绩效分析。 手机端功能（微信工单系统） 扫码登录：通过微信扫描二维码进入系统，账号与PC端通用。 工单办理：支持在移动端查看并办理进行中的工单，可选择办理人、填写意见并提交。 统计分析：手机端同样支持查看工单办理情况的统计报表。 个人中心：支持修改密码、查看个人账号信息。

统一门户 单点登录、权限控制、个性化工作台 督查督办 重点工作、为民办实事、政协代表建议、建设项目进度督办 指挥中心工单平台 12345工单、网格化上报工单的全流程管理 行政审批 多类审批事项的登记、流转、多级审核 “百人千企”助企服务 企业诉求收集、分派、反馈、领导批复、归档 厂中厂备案联审 租赁数据摸底、备案登记、多部门并联审核 无人机 无人机巡查数据统计与可视化分析 移动端 支持以上各模块的手机端操作，含消息提醒、现场登记等功能 （一）行政审批 行政审批模块用于对街道各类行政事项进行线上审批，实现流程标准化、留痕可追溯。 1. 审批事项范围 系统支持以下审批事项的统一管理： 实行不定时工作制和综合计算工时工时制的审批 公共场所卫生许可审批 农村部分计划生育家庭奖励扶助金审批 户外广告设置审批 占用、挖掘城市道路审批 出版物零售单位设立审批 2. 审批流程 审批登记：填写事项名称、内容、类型、办理部门、附件等信息。 发送部门：行政审批局业务二科接收资料后，按规范发送至相关职能部门（如城管、卫计、宣传等）提出审核或现场勘查意见。 部门审核：接收部门对事项进行审核，形成审核意见。 逐级审批： 部门负责人提出意见 分管领导提出意见 行政审批局主要领导最终审批 高拍仪对接：支持与高拍仪设备对接，方便材料电子化录入。 3. 审批列表 待办审批：当前需处理的审批事项 已办审批：已处理但未办结的事项 办结审批：已完成全部流程的事项 （二）督查督办 督查督办模块覆盖街道重点工作、为民办实事项目、高质量发展任务、政协代表建议等，实现任务交办、办理、督办、反馈、考核的全流程闭环。 1. 重点工作督办 新增督办任务：党政办公室综合科（督查室）可新增政务督办任务，设定截止时间、承办部门。 督办流程： 交办：任务发至承办部门 承办：部门牵头办理