业务和功能介绍
1、立项背景与目标
背景：客户需求个性化、同业竞争加剧、技术驱动转型。传统银行服务模式滞后，亟待数字化升级。
目标：提升客户体验，实现精准服务；提高运营效率，支持敏捷响应；强化风险控制能力。
2、核心软件功能
客户画像：整合静态属性与动态行为，全面了解客户。
精准营销：基于标签圈选客群，实现个性化产品推荐与触达。
全渠道服务：打通APP、微信、短信等渠道，提供一致服务体验。
产品工厂：支持信贷、理财等产品的快速配置与上线。
3、核心功能模块
客户洞察中心：构建360°视图，支撑精准营销。
营销自动化引擎：实现跨渠道、事件触发的自动化营销流程。
全渠道管理中台：统一管理各触点，确保服务协同。
智能风控系统：实时识别与处置交易及信贷风险。
典型业务流程
理财营销流程：
系统识别意向客户。
自动推送匹配产品。
未响应客户转入二次触达。
理财经理对高意向客户进行跟进。
功能路径描述
客户申请贷款：
客户在线提交申请。
系统自动预审并调用风控模型。
审批通过后，线上签约放款。
全程无纸化，体验高效流畅。
背景：客户需求个性化、同业竞争加剧、技术驱动转型。传统银行服务模式滞后，亟待数字化升级。
目标：提升客户体验，实现精准服务；提高运营效率，支持敏捷响应；强化风险控制能力。
2、核心软件功能
客户画像：整合静态属性与动态行为，全面了解客户。
精准营销：基于标签圈选客群，实现个性化产品推荐与触达。
全渠道服务：打通APP、微信、短信等渠道，提供一致服务体验。
产品工厂：支持信贷、理财等产品的快速配置与上线。
3、核心功能模块
客户洞察中心：构建360°视图，支撑精准营销。
营销自动化引擎：实现跨渠道、事件触发的自动化营销流程。
全渠道管理中台：统一管理各触点，确保服务协同。
智能风控系统：实时识别与处置交易及信贷风险。
典型业务流程
理财营销流程：
系统识别意向客户。
自动推送匹配产品。
未响应客户转入二次触达。
理财经理对高意向客户进行跟进。
功能路径描述
客户申请贷款：
客户在线提交申请。
系统自动预审并调用风控模型。
审批通过后，线上签约放款。
全程无纸化，体验高效流畅。
项目实现
整体架构与设计思路
采用云原生微服务架构，实现高内聚低耦合。设计遵循“前-中-后台”分层理念：前端多渠道统一接入，中台沉淀业务能力，后台保障数据一致性。核心目标是构建敏捷、可扩展的数字银行基础平台。
技术架构分层
接入层：API网关统一路由，负载均衡保障高可用
应用层：Spring Cloud微服务架构，容器化部署保证弹性伸缩
数据层：MySQL集群+Redis缓存+MongoDB文档数据库，读写分离提升性能
平台层：Kubernetes容器编排，Jenkins+GitLab实现CI/CD
采用云原生微服务架构，实现高内聚低耦合。设计遵循“前-中-后台”分层理念：前端多渠道统一接入，中台沉淀业务能力，后台保障数据一致性。核心目标是构建敏捷、可扩展的数字银行基础平台。
技术架构分层
接入层：API网关统一路由，负载均衡保障高可用
应用层：Spring Cloud微服务架构，容器化部署保证弹性伸缩
数据层：MySQL集群+Redis缓存+MongoDB文档数据库，读写分离提升性能
平台层：Kubernetes容器编排，Jenkins+GitLab实现CI/CD
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支持本地部署 ：支持Ollama等本地AI模型部署方案
实时交互体验 ：提供类似ChatGPT的流式对话体验
开源可扩展 ：采用开源技术栈，便于二次开发和功能扩展
2、软件功能和核心模块：
前端模块：
聊天界面 ：仿DeepSeek风格的现代化聊天界面
会话管理 ：支持多会话创建、切换和删除
模型选择 ：可视化模型选择界面，支持多种AI模型
实时流式响应 ：支持AI模型的流式响应显示
代码高亮 ：集成Markdown渲染和代码语法高亮
复制功能 ：一键复制代码和文本内容
后端模块：
API网关 ：统一的RESTful API接口
会话管理 ：用户会话的创建、存储和管理
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流式传输 ：支持Server-Sent Events (SSE) 流式响应
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