机房IT资产运维APP

业务介绍：
本APP是一个机房 / 数据中心运维工单与资产管理系统，主要给运维人员和客户用来做设备管理、报障、工单流转和即时沟通使用。
1、工单系统
报修 / 设备变更 / 人员入室 / 快递收发 / 网络报障
工单流程：下单 → 接单 → 处理 → 移交 / 取消 → 完成 → 评价
工单统计：待接、进行中、已完成
全程有操作日志 + 消息提醒
2、运维即时沟通
客户和运维可以直接聊天
支持文字 / 图片 / 拍照 / 表情
3、资产与机柜管理
扫描机柜 / 设备二维码
查询设备信息（机房、IP、SN 等）
资产分类、筛选、组合查询
资产盘点功能
4、设备预警
运维端可以看到资产异常提醒
功能介绍：
登录模块（自动登录）
权限控制（包含客户端和运维端）
工单模块（常用工单、设备变更、人员入室、收发快递、网络报障）
工单统计（待接工单、进行工单、完成工单）
工单消息提醒，可以群发信息或者指定用户做消息推送
下单、接单、处理工单、移交工单、取消工单、操作日志，评价工单等基本的工单操作流程
IM即时通信（客户和运维之间），包含文字、相册、拍照、表情
基于扫描机柜和资产的二维码，获取详细信息。
资产模块、资产分类、筛选（按机房、IP、SN）可以组合查询
运维端通过资产预警，可以提示用户设备异常

项目共 8 人参与开发，团队构成为前端 3 人、后台 2 人、产品 2 人、测试 1 人，形成需求、研发、测试协同推进的完整交付团队。整体开发周期 2 个月，实际环境测试与试运营周期 1 个月。
项目前期由产品团队完成需求调研与业务梳理，明确工单类型、流程规则、角色权限体系及统计口径，输出 PRD、原型及接口规范，并通过多轮评审冻结核心范围，采用“核心流程优先、功能模块逐步迭代”的方式推进版本建设。
开发阶段采用 MVP + MVVM 混合架构模式，对工单流转、权限控制、资产管理、消息通知等核心模块进行职责拆分与组件化设计。前端基于 Android 平台，结合 DataBinding、MaterialDesign 等技术实现数据驱动界面与统一交互规范；后台完成接口设计、数据库建模、工单状态机、权限与日志审计体系建设，并支持多端统一接口标准。
在业务实现层面，重点完成工单闭环流程（下单、接单、处理、移交、取消、完成、评价）、即时通讯、消息推送、二维码资产识别、资产分类检索及异常预警等核心能力。通过 Socket 与推送机制实现工单状态变更与告警的实时通知，扫码快速获取机柜与设备信息，提升现场处理效率。
项目中引入热修复机制（AndFix / HotFix），用于试运营阶段快速修复线上缺陷，降低发版风险；通过构建与调试优化工具提升开发联调效率，并区分测试、预发布、生产环境，保障版本稳定交付。
测试阶段围绕核心业务流程与异常场景开展功能、稳定性与兼容性测试，重点验证工单闭环可靠性、消息送达率、权限边界及弱网场景表现。试运营期间在真实机房环境持续收集反馈，对流程卡点与性能问题进行多轮优化。

最终形成包含客户端、运维端、后台服务的完整系统交付，并同步输出部署文档、接口说明、权限矩阵及运维手册，为后续规模化推广与二次迭代奠定基础。