企微SCRM
SCRM基于拓客-管理-运营-服务-营销-分析链路,目前共分为九大模块:
1)全域拓客 :全域四大场景规模拓客,低成本快速沉淀私域客户池;
2)私域管理 :基于客户/客群画像,实现一站式精细管理;
3)私域运营 :基于精细画像,建立自动化运营策略,个性运营;
4)私域营销 :构建策略人群,全旅程自动精准营销;
5)客服中心 :全渠道微信智能客服,灵活分配,高效服务;
6)内容管理 :全类型企业内容生产,全场景触达智能跟踪;
7)会话存档:聊天数据实时存储,沟通风险实时监控,数据安全合规;
8)数据洞察:全链路数据分析,优化营销策略,驱动业务增长;
9)数字员工 :全局AI解放生产力,数智化运营;
企业服务(saas)