伯格

业务问题&目标 美团预订覆盖 12 万门店（目标池 28.58 万），日均订单 xx 万。核心瓶颈： ①渗透率低：平台在线订单仅占商家预订量 30%，电话/私域渠道占 60~70%，日均 20 万通预订意图电话未被平台捕获 ②架构臃肿：悦订/普通预订/AI 订三套链路重叠，100+ 微服务、150+ 定时任务、200+ 异步消息，过度异步化导致强一致场景频发事故 ③库存管理弱：仅支持虚拟桌型，包间库存维护率 1.35%，服务商库存对接率 25%，无法桌台级精准管控 目标：构建"真预订"能力——桌台级库存闭环 + 全链路 SaaS 方案，服务数 43→19，服务可用性 99.99%。