荷愿·Mila
立项背景:针对西玄品类微商团队运营痛点(代理不会卖货、客户信息散落聊天记录、订单手工记账易漏单),打造一套多层级团队SaaS管理平台。
核心功能模块:
(1)多级团队管理:支持「团队长→合伙人→代理→顾客」四级层级,权限体系与数据隔离匹配真实微商上下级关系。
(2)客户与订单管理:客户信息维护、订单状态跟踪、历史检索,替代手工翻聊天记录的痛点。
(3)知识库系统:团队长录入选品知识和话术模板,配套云函数实现完整CRUD。
(4)AI参谋:接入DeepSeek API为代理提供选品建议,AI只做幕后参谋不代替人对话,确保合规。
(5)29个云函数覆盖CRUD、权限校验、AI接口代理等后端能力,环境变量管理敏感配置。
业务流程:团队长创建团队→添加代理→录入商品知识和话术→代理接收选品建议→下单管理→客户回访。
电商
企业内部管理