秋亦白

一、立项背景与目标 立项背景 当前线下医院挂号流程普遍存在排队时间长、流程繁琐、信息不透明等痛点，患者就医体验不佳的问题。为解决这一矛盾，依托前后端分离技术，开发一款医院预约挂号小程序，实现患者就医流程的线上化、智能化改造，提升就医效率与服务体验。 项目目标 实现医院资源的数字化管理，优化号源分配、门诊调度流程，提升运营效率； 拓展健康服务场景，提供中药查询、AI 问诊、电子病历等增值功能，打造一站式就医服务入口； 构建稳定、易用的小程序应用，适配多端运行，保障用户数据安全与操作流畅性。 二、核心功能模块介绍 本小程序以患者就医全流程为核心，构建五大功能模块，实现就医场景线上化、便捷化： 预约挂号模块支持用户在线选择科室、医生与就诊时间，提交预约后生成唯一订单号与就诊号，实时同步预约状态。用户可查看预约详情，接收系统推送的预约确认通知，从源头简化线下挂号排队流程。 门诊缴费模块集成微信、支付宝、银联等多支付渠道，清晰展示订单信息（订单号、预约详情、应付金额），用户一键即可完成挂号费、门诊费缴纳。同时支持缴费记录查询，实现缴费流程透明化、无纸化。 就诊服务模块包含签到取号、退号、候诊查询、候诊队列功能。用户可线上完成签到取号，实时查看候诊进度与队列情况，灵活调整到院时间；支持未就诊预约线上退号，优化就医计划。 健康服务模块提供中药分类查询（解表药、清热药等，展示药材功效）、报告查询、电子病历、药品用法用量、检查预约、疫苗预约等功能，延伸就医服务场景，提供一站式健康管理支持。 消息通知模块推送预约通知、系统更新、健康档案更新等消息，支持按消息类型分类查看，未读消息高亮提醒，确保用户及时获取就医关键信息。 三、业务流程与功能路径描述 核心业务流程（预约 - 就诊 - 缴费全流程） 预约挂号流程用户进入小程序「工作台」→ 点击「预约挂号」→ 选择目标科室（如呼吸与危重症门诊）、医生（如田医生）与就诊时间 → 提交预约，系统生成订单号与就诊号（如 X001），状态同步为 “已取号” → 消息中心接收预约确认通知，可随时查看预约详情。 签到取号流程预约成功后，进入「签到取号」页面，查看预约信息 → 点击「签到」完成线上签到，或点击「取号」获取就诊凭证 → 签到后通过「候诊查询」「候诊队列」查看实时进度，合理安排到院时间。 在线缴费流程进入「门诊缴费」页面 → 查看订单信息（应付金额、预约详情）→ 选择支付方式（微信 / 支付宝 / 银联）→ 点击「确认支付」完成缴费 → 可通过「缴费记录」查询历史订单，核对缴费信息。 后续服务流程就诊结束后，通过「报告查询」查看检查结果，通过「电子病历」「电子胶片」查看就诊记录；如需了解用药信息，可查询「药品用法用量」；后续复诊可通过「检查预约」「疫苗预约」提前规划，也可通过「中药查询」了解药材信息，或使用「AI 问诊」获取健康咨询建议