振

一、业务概述 包裹代收软件是为社区、校园、便利店等场景设计的智慧物流解决方案，解决用户与快递员时间不匹配导致的收件难题。该平台连接用户、代收点与快递员，构建三方协同的包裹代收网络。 二、核心业务流程 用户下单流程：快递员扫描包裹→系统发送取件码→用户取件验证→完成取件 代收点管理流程：包裹入库登记→货架分配→出库核销→异常处理 用户服务流程：预约代收→到件通知→自助取件/送货上门→评价反馈 三、详细功能模块 1. 用户端功能 智能通知系统 多通道提醒（短信/APP推送/微信） 取件码自动生成与加密 预计到件时间提醒 包裹管理 实时包裹状态追踪 历史收件记录查询 多包裹同时管理 常用收货地址管理 取件服务 自助取件（扫码/输入取件码） 预约送货上门 代收点导航与营业时间显示 亲友代取授权功能 增值服务 包裹拍照确认 开箱验货协助 包裹短期仓储 包装回收服务 快递服务评价体系 2. 代收点端功能 包裹管理后台 批量扫码入库/出库 智能货架分配建议 包裹状态实时更新 滞留包裹提醒 库存管理 库位容量监控 包裹分类统计 存储时间预警 异常包裹处理