智慧园区管理系统
一、立项背景与目标
(一)立项背景
传统园区存在多系统数据孤岛(安防、物业、能耗数据不通)、人工运维成本高(10 人 / 天巡逻,故障响应超 2 小时)、服务体验差(访客登记耗 5 分钟、报修流程繁琐)等问题,需统一平台打通 “人、车、物、空间” 链路,实现从 “被动管理” 到 “主动服务” 升级。
(二)立项目标
管理目标:运维人员减 30%,故障响应缩至 30 分钟内,能耗统计准确率 100%;
服务目标:访客登记缩至 1 分钟,报修闭环率≥98%;
数据目标:整合 8 类数据,形成可视化看板,支撑决策。
二、软件功能及核心功能介绍
(一)整体功能框架
含智能安防、物业运维、能源管理、企业服务、访客管理、运营看板六大模块,配套权限与系统配置功能。
(二)核心功能
智能安防:接入监控、门禁、周界报警器,AI 识别翻墙、徘徊等异常,自动抓拍告警;门禁支持人脸 / 刷卡 / 二维码,记录实时同步。
物业运维:在线报修(传故障照片),系统自动派单,维修后传完工照,用户在线验收,形成 “报修-派单-维修-验收”闭环,支持评价。
能源监管:实时采水电数据,生成能耗趋势图;分楼栋 / 企业统计,高能耗(如突增 30%)自动预警,助力节能。
访客管理:企业提前登记访客信息,生成临时二维码;访客扫码核验,门禁自动放行,免人工登记。
三、核心业务流程(以物业报修为例)
住户发现水管漏水,登录系统传照片、填地址与联系方式;
系统 10 分钟内匹配就近维修人员,推送带导航的报修单;
维修人员 30 分钟内到场,完工后传照片;
住户收验收提醒,确认后可评价;
系统归档记录,生成月度报表。
四、功能路径描述
访客登记:企业登录→“访客管理”→“新增访客”→填信息→生成二维码→分享给访客;
能耗查询:管理员登录→“能源管理”→选时间范围→筛楼栋 / 企业→查看数据与趋势→导出 Excel;
报修操作:住户登录→“物业报修”→选类型(如水电故障)→传照填详情→提交→看派单进度;
安防告警处理:保安登录→“安防告警”→查看异常(含照片 / 位置)→“处理”→填结果→闭环。
企业内部管理
企业服务(saas)