aloong

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综合评分 33

方向：后端-Java 、前端-Web前端

青岛市

300元/8h

1-3年经验

求职意愿：接单·不求职(30天前更新)

个人简介

1. 熟练掌握Office办公软件及Photoshop等图像处理工具，有效提升工作效率。 2. 具备跨领域技术能力，包括JavaEE开发、网络维护与规划，满足多样化工作需求。 3. 拥有丰富的大数据分析与数据库管理经验，能够处理复杂数据问题。 4. 具备出色的客户服务能力，能够有效沟通并解决客户疑难。 5. 具备良好的团队合作精神，能够在团队中发挥关键作用。 6.学习能力强，能够较快的学习新的专业技能，喜欢学习新事物和理解新事物拥有证书：计算机操作员(中级)网络管理员(中级) )JAVA软件开发（高级）大数据分析师（高级）数据库管理（高级）

技能

核心技能： Java

其他技能： Spring Boot、Vue、Postman、MySQL、SQL

交流语言：普通话（母语水平）、英语（借助工具可书面交流）

行业经验：电商

项目案例

通用后台管理系统-同步tpad

使用vue+element开发的通用后台管理系统的同步tapd功能模块在前端可以看到已绑定tapd平台的缺陷信息处理记录时间在前端页面可以将项目的缺陷信息同步到tapd平台前端可以根据tapd选择的缺陷优先级显示等级动态更新

企业内部管理

工作经历

转转集团

10001人以上

客服专员

2023.02 - 2024.12

1. 与用户沟通，提供技术支持，指导操作，根据用户问题提供方案，解决复杂问题，确保问题得到及时和有效的处理。 2. 处理用户投诉，迅速响应并解决问题，维护公司形象。 3. 积极维护平台形象，提升用户满意度。 4. 针对平台系统提出改进建议，优化用户体验。 5. 协助配置现场客服系统，提升服务效率与质量。 6. 支援其他部门的工作，确保团队目标的实现。在2023年618和双11期间，参与客服部门的工作，通过电话沟通解决用户问题，积累了丰富的用户服务经验。在2024年6月，支援公司售后客服部门，协助解决用户问题沟通，提升了内部对接和售后经验。在2024年8月，发现并协同公司总部产品研发部门及其他部门解决了客服系统的外呼异常问题，进行相关跟进和测试，确保问题得到彻底解决。