onehardwar

现在情况是，值班电话24小时接听，人员24小时轮流值班，但人员紧张，同一时间做这项工作的只能保证一个人。平均每天受理25个故障，多时候一天能达到四五十个。导致值班人员整体都是一刻不停地在高负荷工作，精神高度紧张，达到极限，有时头晕脑胀，忙中出错，影响工作。 本着如何快速、准确地派单，同时减轻值班人员的工作强度的想法。想到开发一个系统，自动处理大部分工作。正好在智网工程师的学习中，掌握ASP和数据库相关知识，根据具体工作内容，优化步骤流程，实现一键派单。