企业智能 CRM 管理平台
项目核心功能模块包括客户管理、销售管理、数据分析及系统配置四大模块,具体功能如下:
客户管理模块:支持客户信息(基础资料、合作历史、联系人)的录入、编辑、归档,可按行业、区域、合作阶段进行分类标签管理;自动关联客户跟进记录(电话、邮件、会议),并设置跟进提醒(如 3 天未跟进时触发系统通知)。
销售管理模块:包含销售线索分配(管理员手动分配或按区域自动分配给销售)、商机管理(记录商机阶段、预估金额、成交概率)、合同管理(合同模板调用、电子签章对接、履约进度跟踪)。
数据分析模块:自动生成客户转化率报表(线索 - 商机 - 成交漏斗图)、销售业绩排行(按人员 / 区域)、客户流失原因分析(离职客户标签统计),支持数据导出为 Excel 或 PDF。
系统配置模块:管理员可配置用户角色权限(如销售仅能查看自己的客户)、数据字段自定义(如新增 “客户信用等级” 字段)、与 OA 系统的接口参数(同步员工组织架构)。
企业内部管理