智能⽂档问答系

Cortex Agent 是一套可编排的多模型协作智能体，定位不是简单的聊天机器人，而是让多个大模型像一支团队一样协同完成复杂任务的自主工作系统。 解决什么问题？ 单个大模型在处理长链路任务时容易"管中窥豹"：既要决策、又要拆解、还要执行，上下文一旦拉长就丢失重点。Cortex 通过"总指挥→主管→专家"三层分工，把战略决策、任务分解、并行执行拆给不同模型各自承担，最后把结果汇聚成一份完整答案——从"一个人干所有事"变成"一支团队协作"。 核心价值： 深度任务：自动判断任务复杂度，能继续思考、委托下属、还是直接回答，不机械地"一问一答"； 记忆与因果：会话沉淀为事件记忆，配合因果图谱做多跳推理，后续对话能调用过往知识； 安全可控：工具调用分级审批、全链路审计、危险操作 fail-closed 拒绝，适合处理真实文件、代码、系统命令； 多端触达：同一能力同时提供给 Web UI、macOS 桌面客户端、Live2D 桌宠和终端，桌宠还能主动搭话、语音回复。 适用场景：代码开发与文件操作、跨源信息调研与分析、需要多个专业角色分工配合的复杂任务，以及希望有个"能干活、有记忆、可协作"的个人 AI 助手。业务价值在于把大模型从"回答工具"升级为"可执行任务的团队"。

全栈开发工程师，可独立承接网站搭建、各类 APP 软件开发、多类型游戏开发业务。熟悉前后端整套技术栈，兼顾产品功能实现与交互体验，善于对接实际业务需求，从需求梳理、编码开发到上线交付一站式完成，高效落地各类定制化开发项目。

呼叫中心系统 有来电自动弹屏（接入换热站数据以及收费系统数据，根据来电号码显示用户信息及用户所属换热站信息），智能座席选择、自动语音应答、坐席接答、主动呼叫、电话转接、全程录音、呼叫黑名单、班长座席监控、客服服务评价、话务统计等功能。 客服管理系统 拥有业务受理、智能派单、工单分派、工单跟踪、工单回访、工单审核、催办督办、工单监控、通知公告、工况信息、统计分析、派单短信、热线报表、维修报表、工单分析、测温分析、知识库管理等模块。 客服移动端 有接单、抢单、工单回复、工单审核、工单改派、拍照、测温、录音、录像、客户签字、移动督办、呼叫维修员、维修员GIS分布、运行信息、通知公告、移动端报表等功能。 客户微信端 微信报修、报停申请、复热申请、提交投诉、提交建议、暖费查询、优惠通知、供热公告、催缴信息。 AI智能语音交互 AI客服支持智能呼入和智能外呼，接入换热站数据以及收费系统数据，自动分析用户诉求根据用户语音识别意图，可多轮对话确认业务意图，以自然语言方式告知用户。通话类型包括： 咨询类，通过意图关键词在知识库中检索到对应知识。 查询类，从业务系统中检索用户所需数据。 办理类，确认用户具备所要办理业务的条件，收集办理业务所需数据内容并自动提交。 回访调查类，工单完成后自动呼叫用户，确认问题是否解决，收集满意度评价。 信息核实类，主动呼叫用户，核实完善用户的个人资料信息，如手机号、身份证号、房本面积等。 AI智能微信客服 在微信公众号、网站、App应用里都可以集成AI客服能力，实现在线服务，AI客服会根据用户近期的诉求数据，自动罗列“猜你想问”，以及推荐气泡，提供智能导办，用户快速点击即可了解所需信息和办理所需业务，也可通过输入文字方式和AI客服进行交流。 AI智能质检 服务质检是热线服务运营过程中非常重要的一个品质管控环节。面对大量的电话录音，传统人工听录音抽检的方式效率低、成本高。通过AI智能质检可以更大覆盖率甚至全量地对录音进行质检，并实时反馈质检结果；同时也可提取出用户反馈的热点问题、舆论风险，做到先知先觉，主动干预。 AI运营数据分析 可对指定时间内AI客服的接待人次、对话轮次、解决接待量、转入人工量、用户咨询热点、回访调查等数据进行统计分析。

这是一个面向高校志愿服务场景的管理平台，包含学生端、管理端和后端服务。学生端支持活动浏览、分类筛选、报名/取消报名、签到、个人工时统计和志愿轨迹查看；管理端支持教师和管理员进行活动创建发布、报名审批、工时发放、组织与分类维护、用户管理以及数据看板分析。平台通过统一登录鉴权和角色权限控制，保障不同角色只能访问对应功能，形成从活动发布、学生报名到工时确认的完整业务闭环。

图润档案管理系统是面向机关单位、工程项目、企事业单位打造的全生命周期数字化档案管理平台，覆盖文书档案、工程档案、拆迁档案、合同档案、影像资料、纸质扫描件等各类资料的标准化录入、分类归档、审核管理、权限管控、在线查阅、借阅审批、统计台账、安全备份等核心业务。 系统彻底替代传统纸质档案人工整理、手工登记、台账混乱、查找困难、归档不规范、资料易丢失、借阅无记录等管理痛点，实现档案数字化、归档标准化、流程规范化、权限精细化、管理智能化，满足单位日常档案管理、项目验收、审计检查、资料溯源等业务需求。 系统适配政府事业单位、工程项目部、企业行政部、工程部、综合办公室等多场景使用，完全贴合国家档案归档规范，支持自定义档案类目、自定义审批流程、自定义台账字段，适配各类专项档案管理业务。