居家养老服务运营管理平台-颐养通
2026-07-31 21:54:23
行业：医疗健康、企业内部管理
载体：网站、小程序
技术：Python、TypeScript、FastAPI、PostgreSQL
业务和功能介绍
1. 立项背景和目标
面向居家养老服务机构的运营管理 SaaS 平台。机构日常需处理数百位长者的助餐、助浴、助洁、助医陪诊、康复护理、精神慰藉等上门服务工单派发与回访，纸质流转效率低、易遗漏。本系统打通"档案→派单→执行→结算→分析"全链路，让运营人员从表格里解脱出来。
2. 核心功能模块
客户档案：长者基础档案、健康档案、亲属联系、慢病用药
服务工单：派单/抢单、扫码签到、服务评价、改派
健康监测：血压/血糖/心率/体温录入与异常告警
膳食管理：食谱库、营养分析、按慢病推荐
合同结算：服务合同、计费规则、月度结算
员工排班：服务人员/医生/评估师/志愿者四类角色、班次考勤
物资库存：护理物资出入库、盘点、临期预警
应急告警：SOS、跌倒、夜间离床超时
第三方对接：短信网关、智能硬件、医保接口
经营驾驶舱：营收趋势、人员产能、未结工单多维看板
3. 业务路径
下单 → 派单 → 服务执行（扫码签到）→ 回填（含照片/量表评分）→ 客户评价 → 自动结算 → 数据沉淀到经营分析。异常告警从触发到通知家属闭环 3 分钟内完成。
面向居家养老服务机构的运营管理 SaaS 平台。机构日常需处理数百位长者的助餐、助浴、助洁、助医陪诊、康复护理、精神慰藉等上门服务工单派发与回访，纸质流转效率低、易遗漏。本系统打通"档案→派单→执行→结算→分析"全链路，让运营人员从表格里解脱出来。
2. 核心功能模块
客户档案：长者基础档案、健康档案、亲属联系、慢病用药
服务工单：派单/抢单、扫码签到、服务评价、改派
健康监测：血压/血糖/心率/体温录入与异常告警
膳食管理：食谱库、营养分析、按慢病推荐
合同结算：服务合同、计费规则、月度结算
员工排班：服务人员/医生/评估师/志愿者四类角色、班次考勤
物资库存：护理物资出入库、盘点、临期预警
应急告警：SOS、跌倒、夜间离床超时
第三方对接：短信网关、智能硬件、医保接口
经营驾驶舱：营收趋势、人员产能、未结工单多维看板
3. 业务路径
下单 → 派单 → 服务执行（扫码签到）→ 回填（含照片/量表评分）→ 客户评价 → 自动结算 → 数据沉淀到经营分析。异常告警从触发到通知家属闭环 3 分钟内完成。
项目实现
1. 整体架构与多端技术栈
单一事实源后端 + 三端共享 API 与权限模型：
后端：Python + FastAPI + SQLAlchemy + PostgreSQL + Redis，统一 JWT 鉴权 + RBAC，按业务域自动生成 48 个 CRUD 模块
Web 管理端：React + Vite + TypeScript，配置驱动表单/列表/详情，覆盖 167 个真实功能点
服务端 App：React Native + Expo，现场扫码签到、服务回填、告警推送
长者/家属端：微信小程序，远程查看健康档案与服务记录、一键呼叫
部署：Docker Compose + Nginx 多阶段构建镜像，服务器无需 Node 环境
2. 我负责的模块与接口适配
注册表驱动架构：48 个业务模块单点定义，CI 阶段自动生成三端配置（Web JSON / 小程序 CommonJS / App JSON），零逐模块 UI 代码
JWT + RBAC 鉴权：access token 短期 + refresh token 长期，按角色严格控制菜单与接口；CI 自动拦截越权与配置漂移
配置驱动通用组件：表单/列表/详情/编辑全通用，新增模块只改注册表一行
种子数据生成器：基于字段语义联动生成 1200+ 行可信演示数据（本地化姓名/石家庄街道/三甲医院），首启即非空、真实感
6 套 160 项自动化校验（pytest / 后端 E2E / Web 一致性 / 小程序 / RN / 部署），拦截静默 422/403 与配置漂移
3. 难点与解决方案
配置漂移：注册表变化三端必须同步，否则前端拿到不可解析 schema 直接 422。方案：CI 强制字段比对 + 三端菜单命中校验
空表演示：原种子只有 2 行数据，客户验收时看到空表格会认定"功能没做"。方案：字段联动生成 + 4 项 e2e 检查（趋势非零线、状态 ≥3 种、非空表）
类型 coercion：PostgreSQL 下 ?age=abc 直接 500。方案：router 层统一转换，无法转换的过滤参数静默忽略
演示趋势零线：原硬编码日期基准，跨月部署必空。方案：基准改 runtime + 近期幂次偏斜
现场扫码包体积：BarCodeScanner 包大。方案：扫码独立单页，依赖按需引入，便于后续替换
单一事实源后端 + 三端共享 API 与权限模型：
后端：Python + FastAPI + SQLAlchemy + PostgreSQL + Redis，统一 JWT 鉴权 + RBAC，按业务域自动生成 48 个 CRUD 模块
Web 管理端：React + Vite + TypeScript，配置驱动表单/列表/详情，覆盖 167 个真实功能点
服务端 App：React Native + Expo，现场扫码签到、服务回填、告警推送
长者/家属端：微信小程序，远程查看健康档案与服务记录、一键呼叫
部署：Docker Compose + Nginx 多阶段构建镜像，服务器无需 Node 环境
2. 我负责的模块与接口适配
注册表驱动架构：48 个业务模块单点定义，CI 阶段自动生成三端配置（Web JSON / 小程序 CommonJS / App JSON），零逐模块 UI 代码
JWT + RBAC 鉴权：access token 短期 + refresh token 长期，按角色严格控制菜单与接口；CI 自动拦截越权与配置漂移
配置驱动通用组件：表单/列表/详情/编辑全通用，新增模块只改注册表一行
种子数据生成器：基于字段语义联动生成 1200+ 行可信演示数据（本地化姓名/石家庄街道/三甲医院），首启即非空、真实感
6 套 160 项自动化校验（pytest / 后端 E2E / Web 一致性 / 小程序 / RN / 部署），拦截静默 422/403 与配置漂移
3. 难点与解决方案
配置漂移：注册表变化三端必须同步，否则前端拿到不可解析 schema 直接 422。方案：CI 强制字段比对 + 三端菜单命中校验
空表演示：原种子只有 2 行数据，客户验收时看到空表格会认定"功能没做"。方案：字段联动生成 + 4 项 e2e 检查（趋势非零线、状态 ≥3 种、非空表）
类型 coercion：PostgreSQL 下 ?age=abc 直接 500。方案：router 层统一转换，无法转换的过滤参数静默忽略
演示趋势零线：原硬编码日期基准，跨月部署必空。方案：基准改 runtime + 近期幂次偏斜
现场扫码包体积：BarCodeScanner 包大。方案：扫码独立单页，依赖按需引入，便于后续替换
示例图片视频
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