本系统分为物业后台管理平台和商家服务平台两大核心模块,同时覆盖企业注册、租房服务、订单派单全流程,核心功能如下:
商家入驻与管理:支持超市、商店、生鲜店等社区商家线上提交入驻申请,物业端完成资质审核、店铺信息配置、服务范围划定,实现商家全生命周期管理;
订单全链路管理:业主 / 用户发起商品采购、服务需求订单后,系统自动匹配对应商家,物业端可进行人工派单、订单调度、进度跟踪,商家端实时接收订单、确认履约、完成交付,全流程状态可视化;
企业注册与租房服务:支持社区企业(商铺、门店)线上提交注册申请、租房需求,物业端完成资质审核、合同签订、房源管理,实现企业入驻、租房全流程线上化,无需线下跑腿;
数据统计与监管:物业端可查看订单量、商家履约率、服务满意度等多维度数据,实现社区服务运营的数字化监管;
消息通知与协同:订单状态变更、派单通知、审核结果等通过系统消息、短信多渠道推送,保障物业、商家、用户信息同步,避免漏单、错单。
本人负责本系统后端全栈开发,核心工作与技术实现如下:
架构设计:采用前后端分离架构,后端基于 Spring Boot 搭建微服务基础架构,划分用户服务、订单服务、商家服务、物业管理服务等核心模块,保障系统高可用、可扩展;
核心业务实现:
设计并实现订单派单核心逻辑:基于商家服务范围、接单状态、履约能力的智能匹配算法,支持物业人工派单与系统自动派单双模式,保障订单高效流转;
搭建商家入驻审核、企业注册、租房服务的全流程审批流,实现状态流转、权限控制、流程追溯;
设计高并发订单处理方案,通过 Redis 实现订单缓存、分布式锁,避免超卖、漏单问题;
数据存储与优化:采用 MySQL 存储核心业务数据(订单、商家、用户信息),Redis 缓存热点数据(订单状态、商家信息),优化数据库索引,提升系统响应速度;
接口与安全:基于 RESTful API 规范设计前后端交互接口,实现 JWT 身份认证、接口权限控制,保障系统数据安全;