电梯加装项目管理系统

业务背景：
老旧小区加装电梯是重要的民生工程，但过程复杂，涉及业主意见统一、多方资金筹措、行政审批、工程施工、后期维护等多个环节。传统方式依赖纸质征询、线下沟通、手工记账，存在效率低、透明度差、纠纷多、管理难等痛点。
系统核心价值：
数字化协同： 将业主、业委会/居委会、电梯公司、政府部门、项目管理方等多方角色连接在一个平台上，实现信息实时同步。
流程标准化： 将复杂的加装流程（如意愿征询、方案公示、签约、施工、验收）固化为线上标准流程，确保每一步都规范、可追溯。
提升透明度与信任： 所有关键信息（投票结果、资金明细、工程进度、审批文件）对授权方公开可见，消除信息不对称，减少猜疑和矛盾。
数据驱动决策： 通过沉淀的项目数据，为政府规划、企业运营和社区决策提供精准的数据支持。

第一部分：居民小程序端（微信小程序）
小程序定位为 “居民服务与参与门户” ，核心是便捷、透明、易用。
1. 征询投票系统（核心中的核心）
项目看板： 首页展示本楼栋/本小区的加梯项目状态（“征询中”、“已通过”、“施工中”、“已完工”）。
线上投票：
实名认证： 通过房号、姓名、身份证号后几位进行绑定，确保投票权真实有效。
投票议题： 支持发起多种投票，如“是否同意加装电梯”、“方案选择（平层入户/半层入户）”、“电梯品牌选择”、“资金分摊方案确认”等。
投票规则自定义： 系统可根据当地政策预置规则（如“双三分之二”参与，“双四分之三”同意），并自动计算投票结果。
过程透明： 居民可实时查看总投票数、当前进度、谁已投谁未投（可匿名化处理，如显示“301室已投”），结果自动公示。
方案公示： 在线查看设计效果图、平面图、工程概算、分摊明细表，并发表意见。

2. 项目管理（居民视角）
进度总览： 以时间轴或甘特图形式，清晰展示项目从征询、报建、施工到验收的全流程关键节点及当前状态。
施工日志： 施工方每日上传简要工作汇报和现场图片，居民可像“看朋友圈”一样了解工程每日进展。
重要通知： 接收关于会议、缴费、施工安排等系统推送通知。
问题反馈： 针对施工噪音、卫生、安全问题，可拍照上传进行反馈，形成线上工单，追踪处理流程。
第二部分：管理端（Web后台管理系统）
管理端定位为 “项目运营与决策驾驶舱” ，核心是管控、效率、洞察。

1. 征询投票管理
项目创建与配置： 后台创建项目，绑定楼栋、住户信息，灵活配置投票规则、方案、分摊模型。
投票过程监控： 实时监控各项目投票参与率、赞成率，精准定位未投票住户，支持一键短信/微信提醒。
结果分析与导出： 自动生成投票结果报告，支持批量导出法律效力的签字表决文件，用于政府报备。

2. 全流程项目管理
项目总览看板： 以地图、列表、图表等形式展示所有负责项目的健康状态（绿黄红标识）。
阶段任务驱动： 将加梯流程分解为“意向阶段、报建阶段、施工阶段、验收阶段、运维阶段”，每个阶段有标准任务清单（如：取得规划许可、签订施工合同），负责人可更新状态和上传附件。
进度计划与跟踪： 创建详细的施工计划（甘特图），并与现场提交的施工日志联动，对比计划与实际进度，预警延期风险。
合同与文档管理： 集中管理所有项目的合同文本、设计图纸、审批文件、变更签证等，实现版本控制和权限访问。
4. 数据可视化与分析
仪表盘：
辖区全景图： 在地图上可视化展示全区各小区加梯项目分布（已建、在建、意向）。
趋势分析： 加梯申请数量、通过率随时间的变化趋势。
民意分析： 不同小区、楼型的业主参与度和同意度分析。