本项目是一个酒店行业的现场管理系统,负责给酒店/酒店集团总部人员、投资人、门店店总、以及门店人员进行门店现场的操作和管理,包括门店任务SOP体系的搭建、门店与竞品门店的价格变更管理与预警管理、门店实时房态管理与监控等等,已在XX中国区(大型酒店集团)中上线实施了多个品牌,总计2000+门店。
1、考虑到用户群体较多,上至老板、投资人,下至保洁阿姨、工程施工,中间包括大堂经理、楼层经理、前台等多个职位,因此采用前后端分离的架构,且配备了电脑端、手机端多个终端载体;
2、因酒店规模较大,用户较多,且核心业务不能受影响,因此系统多采用缓存、消息进行业务解耦和流量支持;
3、为提升员工效率以及酒店服务质量,系统设置了较多自动化任务规则,协助酒店管理人员进行现场快速管理;
4、为提升酒店竞品优势,采取了一定的爬虫策略,从携程、美团等OTA平台爬起竞品酒店实时房价,以协助酒店管理人员快速掌握市场动态;