随着连锁企业规模的不断扩大,其门店设备运维管理面临诸多挑战,包括故障响应滞后、供应商管理混乱、成本控制盲区以及数据孤岛严重等。为解决这些痛点,门店运维平台应运而生。本平台是一款面向连锁企业的 SaaS 化运维管理系统,专注于设备故障处理、供应商协调、费用管控等核心场景,旨在帮助企业实现运维工作的标准化、自动化和数据化,提升效率,降低成本。。
门店运维平台旨在为连锁企业提供一站式的门店设备故障运维解决方案。通过该平台,用户可以对企业、账号、门店、供应商、故障分类等核心数据进行集中管理,并实现故障工单的自动化流转、处理和追踪,最终达成提高运维效率、降低运营成本和提升服务质量的目标。
负责与项目经理及客户沟通需求,进行需求整理,输出业务核心流程图、产品架构图、原型绘制以及输出PRD文档。