业务和功能介绍
该项目分PC端后台管理系统，app端一线人员做单软件，全国范围达20万的有效用户使用的内部物业工单系统。用于万科物业关键设备设施的周期性巡检、保养任务产生和派发，后应用于物业现场服务所有业务线条周
期性工作线上化工单排程;。 自研开发Fmobille移动端产品，用于周期与临时任务流转、处理和 设备设施临时任
务报事
业务功能：
物业工单系统业务主要的分四大模块：生成工单，抢单，做单，抽检工单。
1.生成工单：工单类型分两种，周期工单和临时工单；周期工单是每个项目阵地根据自己所管辖区域需求，
生成日，周，半月，月，季，半年，年等周期工单，例如日楼道保洁工单，月设备房巡检工单等，一般由一线运
维人员提前按项目和需派发工单的属性进行配置，每日凌晨定时器统一派发周期工单；临时工单是一线人员在巡
逻时发现水管破裂，配电柜故障等需紧急临时生成的工单，应对于日常需解决的一些突发事件。
2.抢单：生成工单后，一线人员需在抢单池（所有新生成的周期工单和临时工单）接单，工单数据根据个人
所属组织结构和工单的特殊属性（技能）过滤，实现不同项目，不同工种一线人员的抢单权限管理。
3.做单：工单被接单后，一线人员需根据工单的步骤（即 Sop ）逐一上传凭证；每个不同类型的工单附有
单独的工时，后期根据工时，工单难易程度等进行记薪。
4.抽检工单：本质是抽检已完成的工单，根据工单的步骤和上传的照片，判定合格，不合格，优秀，假单等
；判定结果不同，奖惩制度不同，检查一线做单的质量。
期性工作线上化工单排程;。 自研开发Fmobille移动端产品，用于周期与临时任务流转、处理和 设备设施临时任
务报事
业务功能：
物业工单系统业务主要的分四大模块：生成工单，抢单，做单，抽检工单。
1.生成工单：工单类型分两种，周期工单和临时工单；周期工单是每个项目阵地根据自己所管辖区域需求，
生成日，周，半月，月，季，半年，年等周期工单，例如日楼道保洁工单，月设备房巡检工单等，一般由一线运
维人员提前按项目和需派发工单的属性进行配置，每日凌晨定时器统一派发周期工单；临时工单是一线人员在巡
逻时发现水管破裂，配电柜故障等需紧急临时生成的工单，应对于日常需解决的一些突发事件。
2.抢单：生成工单后，一线人员需在抢单池（所有新生成的周期工单和临时工单）接单，工单数据根据个人
所属组织结构和工单的特殊属性（技能）过滤，实现不同项目，不同工种一线人员的抢单权限管理。
3.做单：工单被接单后，一线人员需根据工单的步骤（即 Sop ）逐一上传凭证；每个不同类型的工单附有
单独的工时，后期根据工时，工单难易程度等进行记薪。
4.抽检工单：本质是抽检已完成的工单，根据工单的步骤和上传的照片，判定合格，不合格，优秀，假单等
；判定结果不同，奖惩制度不同，检查一线做单的质量。
项目实现
技术亮点：
采用SpringBoot，Spring Cloud，Mybatise-plus，nacos微服务架构
RabbitMQ中间件使用，延时队列处理超时工单
ElasticSearch数据检索，实现工单实时检索
Xxl-job定时器，有可视化网页管理界面，方便维护
OAuth2.0统一授权认证，redis缓存
EasyExcel文档导出
FlinkCDC数据实时同步
DMS数据库管理
阿里云项目发版
采用SpringBoot，Spring Cloud，Mybatise-plus，nacos微服务架构
RabbitMQ中间件使用，延时队列处理超时工单
ElasticSearch数据检索，实现工单实时检索
Xxl-job定时器，有可视化网页管理界面，方便维护
OAuth2.0统一授权认证，redis缓存
EasyExcel文档导出
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用户认证
平台包含两种用户角色，均通过单一谷歌 OAuth 登录入口（OAuth 为开放授权标准，保留英文）登录。
角色 1：学生
1. 若用户邮箱以 @aucklanduni.ac.nz 结尾，即视为有效学生用户。
角色 2：管理员
管理员账号为预先设定，不允许自主注册。
2. abc123@aucklanduni.ac.nz被预先设定为管理员账号。
3. 使用此类邮箱登录时，系统会自动识别角色，并将用户重定向至管理员控制台。
物品交换功能
1. 平台需提供一套预先设定的物品类别，足以涵盖所有常见的物品上架类型。
2. 学生可发布、编辑或删除自己的物品上架信息。
3. 学生可查看自己所有的物品上架信息，每条信息均标注状态（如：待审核、待售、已下架等）。
4. 学生可浏览完整物品列表并查看物品详情，平台需具备筛选功能。
5. 所有物品必须经管理员审核通过后，才能对其他用户可见。
6. 管理员可审核待审核物品，并从平台移除不当或违规物品。
7学生能在平台内沟通，以协商物品细节并协调交易。
8所有用户需设置头像，且具备头像上传与更新功能。
9.允许用户查看他人的公开个人资料。
10.向学生发送实时收件箱通知，通知场景包括：
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2. 物品被购买。
11.集成人工智能（AI）功能，优化搜索、审核或物品匹配功能。
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