业务背景
为贯彻落实国务院“放管服”改革要求，提升政务服务效率与群众满意度，原有政务服务平台在功能覆盖、用户体验、数据互通等方面已无法满足当前政务服务的快速发展需求。因此，亟需对现有平台进行全面升级，打造更加高效、便捷、智能的一体化政务服务平台。
功能介绍
政务服务平台升级改造后将具备更全面的服务能力和更高的智能化水平，主要功能包括：
统一身份认证 ：支持人脸识别、身份证核验等多种登录方式；
事项在线办理 ：涵盖行政审批、公共服务、市场监管等多类事项；
跨域通办 ：支持异地办理、全程网办，打破地域限制；
电子材料流转 ：实现电子证照互认、材料在线提交与复用；
智能导办服务 ：基于自然语言处理技术，提供智能问答、事项推荐；
进度跟踪与评价反馈 ：实时查看办理进度，提供满意度评价机制；
数据分析与监管 ：对服务效能、群众满意度进行数据监测与分析。
统一身份认证 ：支持人脸识别、身份证核验等多种登录方式；
事项在线办理 ：涵盖行政审批、公共服务、市场监管等多类事项；
跨域通办 ：支持异地办理、全程网办，打破地域限制；
电子材料流转 ：实现电子证照互认、材料在线提交与复用；
智能导办服务 ：基于自然语言处理技术，提供智能问答、事项推荐；
进度跟踪与评价反馈 ：实时查看办理进度，提供满意度评价机制；
数据分析与监管 ：对服务效能、群众满意度进行数据监测与分析。
项目实现
对现有平台架构进行重构，提升系统性能与扩展性；
升级前端界面，优化用户体验与交互设计；
打造统一的事项库与材料清单，实现标准化管理；
对接国家一体化政务服务平台，实现数据互联互通；
引入OCR识别、语音助手、流程机器人等AI能力；
完善安全防护体系，保障数据安全与隐私合规。
升级前端界面，优化用户体验与交互设计；
打造统一的事项库与材料清单，实现标准化管理；
对接国家一体化政务服务平台，实现数据互联互通；
引入OCR识别、语音助手、流程机器人等AI能力；
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