科勒内部新零售APP是一个专为科勒公司设计的综合性管理平台,旨在优化公司内部运营流程,提升与经销商、分销商、直营店及加盟商之间的协作效率,实现全渠道业务的高效管理
一、组织管理模块
组织架构管理:支持多层级组织架构设置,包括总部、区域、门店等多维度管理单元,实现组织结构的可视化配置与动态调整。
角色权限配置:基于RBAC(基于角色的访问控制)模型,可灵活定义不同角色的操作权限,确保数据安全和操作合规性。
员工信息管理:集中管理员工档案,包括基本信息、岗位职责、绩效考核等,支持批量导入导出功能。
部门协同管理:提供跨部门协作空间,支持项目组临时组建与权限分配,促进内部高效沟通。
二、渠道管理模块
1. 经销商管理
经销商档案:完整记录经销商基础信息、合作历史、信用评级等关键数据,支持多维度查询与统计分析。
订单全流程管理:从订单创建、审核、发货到售后跟踪,实现全流程数字化管理,支持自动提醒与异常预警。
库存协同:实时同步经销商库存数据,提供智能补货建议,避免断货或积压。
绩效评估:基于销售完成率、市场覆盖率等KPI指标,自动生成经销商评级报告。
2. 分销商管理
分销网络可视化:通过地图形式展示分销商布局,识别空白市场与重叠区域。
价格政策管理:支持差异化定价策略设置,确保各级分销商价格体系稳定。
销售数据上报:提供移动端数据填报入口,支持图片、定位等多媒体信息采集。
3. 直营店管理
统一运营标准:下发并监督执行统一的店面形象、服务流程与销售话术。
实时业绩看板:展示各直营店销售排名、客流量、转化率等核心指标。
店员考核:关联销售数据与个人绩效,支持佣金自动计算。
4. 加盟商管理
资质审核流程:标准化加盟申请、背景调查、合同签订等环节。
培训体系:集成在线培训课程与考核机制,确保加盟商服务质量。
供应链协同:加盟商可直接通过APP下单补货,享受与直营店同等的物流服务。
三、运营管理模块
1. 活动管理
全渠道营销活动:支持线上直播促销与线下门店活动的协同策划与执行。
预算控制:活动费用申请与报销流程电子化,实时监控预算执行情况。
效果评估:自动采集活动数据,生成ROI分析报告,包含新增客户、销售额提升等指标。
2. 任务管理
任务发布:支持总部向各级渠道下发销售任务、培训任务或巡检任务,可设置优先级与截止时间。
执行跟踪:任务接收人可实时更新进度,上传现场照片、视频等执行证据。
智能提醒:根据任务紧急程度自动推送提醒,避免逾期。
多维考核:支持上级评分、系统自动评分与客户评价相结合的综合考核机制。
3. 审批流管理
自定义审批流程:可配置多级审批链条,支持条件分支(如金额阈值触发不同审批路径)。
电子签名:关键审批节点支持手写电子签名,确保法律效力。
审批看板:实时展示待审批、已审批、被退回等各状态申请,
项目组成员
1.前端3人,后端3人,产品1人,测试2人,项目经理1人(本人项目经理)
项目目标
构建全渠道管理体系:实现总部与各级渠道(经销商、分销商、直营店、加盟商)的高效协同与信息互通
优化业务流程:通过数字化手段简化审批流程、任务管理、活动执行等核心业务流程,提升运营效率
数据驱动决策:建立统一的数据分析平台,为管理层提供实时、准确的业务洞察
提升用户体验:为不同角色的用户(总部管理人员、经销商、门店店员等)提供个性化、易用的操作界面
强化合规管理:通过权限管理和审批流程的规范化,确保业务操作的合规性和可追溯性