实现智能客服,语音转文字、文字转语音、IVR语音导航、通话录音。在呼叫中心基础上实现智能客服接待用户报修和咨询工作,替代现有人工客服,实现快速报修、24小时值守,减少客服人员数量为供热公司节约人力成本。
实现智能客服,语音转文字、文字转语音、IVR语音导航、通话录音。在呼叫中心基础上实现智能客服接待用户报修和咨询工作,替代现有人工客服,实现快速报修、24小时值守,减少客服人员数量为供热公司节约人力成本。
技术栈:Python、 Java 、 FreeSwitch、MySQL 、在Centos7下进行开发 实现智能客服,语音转文字、文字转语音、IVR语音导航、通话录音。在呼叫中心基础上实现智能客服接待用户报修和咨询工作,替代现有人工客服,实现快速报修、24小时值守,减少客服人员数量为供热公司节约人力成本。