为市场调研客户开发的一套服务监测系统,适用于明检暗访的多监测场景,能配合监测业务的各个执行流程。
监测环节流程全覆盖,轻松搞定各类监测业务
监测方:系统账号管理、访问员管理、甲方客户管理、项目管理、问卷管理、计划管理、任务管理、数据管理、申诉管理、整改管理
监测员:监测场地打卡、监测、上传监测视频和附件、预录入/录入问卷
录入员:录入问卷
审核员:审核问卷,修改问卷,填写审核意见
客户管理员:可查看所有门店的监测结果数据
客户主管:可查看下属门店的监测结果、申诉情况、整改情况,预审核申诉和整改信息
客户门店:可查看自己门店的监测结果,发起申诉、提交整改信息
支持多种监测对象
拥有多窗口/多网点/多店铺/多点位的政府机关、各级法院、公益组织、银行、医院、汽车企业、餐饮公司、批发零售公司等等
支持多种监测场景
督察明访、神秘客暗访、非现场检查、远程录像监控等