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一、居民端（微信小程序）： 公告浏览 — 社区通知、政策宣传、活动公告的发布与查阅 议事互动 — 居民可对社区公共事务发表意见、参与讨论，支持评论审核机制 在线投票 — 支持简易投票功能，居民可对议题进行表决 评星评议 — 居民对社区服务、物业等进行星级评价 个人中心 — 用户昵称设置、协议查看、隐私管理等 二、管理后台（Web端）： 数据驾驶舱 — 可视化展示居民数、帖子数、投票数等核心指标及趋势图表 公告管理 — 公告的发布、编辑、删除 帖子管理 — 议事帖子的审核、置顶、分类管理 评论审核 — 评论内容的审核与管控 投票管理 — 投票主题的创建、统计与结果查看 居民管理 — 居民用户的信息查看与管理 评星管理 — 评星分类与角色配置 数据导出 — 支持报表数据导出为文件下载