美堂琴行 AI 客服与内部管理系统
为美堂琴行构建以"私有知识库"为核心的 AI 客服与员工绩效管理系统。核心目标:将销冠的聊天能力通过 RAG 知识库复制给所有客服,让管理者用大白话"随口问"NL2SQL 系统查询绩效数据。Django 4-App 分层架构(customer_service / knowledge_base / user_auth / core),PostgreSQL + pgvector 向量存储统一管理,Redis 查询缓存,企业微信 API 全流程对接,Bootstrap 5 响应式前端。覆盖 AI 客服引擎、NL2SQL 自然语言查询、敏感词过滤、员工打卡日报、微信扫码登录、第三方 SaaS 同步接口等功能。
企业服务(saas)
企业内部管理