程序聚合 软件案例 海马社交媒体工具

海马社交媒体工具

行业:企业服务(saas)
载体:网站、H5
技术:Node.js、React、Redis、Apache Kafka

业务和功能介绍

是客户对于若干B端客户进行国外社交媒体软件进行支持的售前售后客服系统
坐席同步功能
坐席管理
消息群发功能
消息接收功能
客户信息留存导入客户 CRM 系统
从客户CRM系统的客服可以跳转到本系统的海外社交媒体平台会话框
历史会话可从客户CRM系统追溯
支持对多个客户的定制化开发能力

项目实现

全栈使用 Node.js 技术栈
使用 Kafka MQ 做消息推送的管理
使用了 PQSQL 和 prisma 用来做数据库的托管
使用了 React 技术栈做前后台页面开发
使用了 IM Service 来管理入站出站消息
使用了一定程度可定制的前端组件开发库,用来适应客户的多样化需求

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澄迈橙远信息技术有限责任公司
5天前活跃
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