图书管理系统

多端工单提交： 1. PC 网页控制台：【支持与服务】→提交工单，选择对应云产品分类、问题等级，填写问题描述、上传截图日志附件，预留联系手机、邮箱Alibaba Cl...。 2. 阿里云手机 App：移动端随时随地新建工单、查看工单进度、回复工程师消息，接收处理提醒。 3. 支持设置优先级：普通、紧急，重大业务故障可标记紧急，工程师优先介入。 2、完整工单生命周期流转 工单标准状态流转：已分派 → 处理中 → 待反馈（需要你补充日志、实例信息） → 用户反馈 → 待确认处理结果 → 用户确认完结 → 服务评价。 - 双向对话：工程师在工单内给出排查方案、操作指导；你可以上传日志、截图、补充信息。 - 待反馈：信息不足时退回给用户补充材料； - 待确认：工程师处理完成，等待客户验证确认； - 完结评价：问题解决后可对本次技术支持服务打分。 3、消息通知提醒 工单状态发生变更、工程师回复内容，通过**短信、邮箱、阿里云 App 推送**通知用户，不需要一直停留在页面刷新查看阿里云帮助...。 4、工单台账管理 - 我的工单列表：查看全部历史工单，可按产品、时间、状态筛选检索； - 历史工单永久保存，可以回看历史故障的处理方案，用于项目复盘、运维文档沉淀。 - RAM 子账号权限管控：可以给公司内部开发、运维人员开放工单查看、提交权限，不同人员权限隔离。 5、配套 AI 辅助 提交工单前内置 AI 智能助手，优先输出常见问题自助解决方案；自助方案无法解决，再一键转人工工单，减少排队耗时。 6、特殊业务场景 - 资源特殊权限申请、后台配置调整、数据恢复、实例异常排查等网页控制台无法自助完成的操作，必须提交工单由阿里云工程师后台执行。 - 机密信息：支持机密备注字段，填写实例 ID、敏感信息，做安全隔离，避免明文泄露。

deploy-helper 是一个面向开发者的部署辅助工具，核心目标是降低项目部署过程中的配置和操作门槛。作品集将其定位为“开源工具 · 部署自动化”。 项目可以帮助开发者将原本较为分散的部署流程进行整合，例如项目部署准备、环境配置、部署指引或自动化操作等。其业务价值在于减少重复性部署操作，提高个人开发者或小型团队的项目上线效率。

1.立项背景和目标：公开网页笔记信息人工收集统计效率低，手动复制作者、标题、互动数据容易遗漏出错。本项目使用 Python 结合 DrissionPage 开发自动化信息采集工具，目标是模拟浏览器访问网页，自动抓取搜索结果下笔记相关信息，完成字段提取，输出结构化 CSV 表格，减少人工重复操作，提升信息整理效率。 2.软件功能、核心功能模块的介绍：包含本地目录管理模块，自动创建存储文件夹；浏览器自动化与接口监听模块，启动浏览器并监听后端接口拿到原始返回数据；页面滚动加载模块，循环下拉页面触发内容加载；数据解析提取模块，提取笔记 ID、标题、作者、点赞收藏评论分享等字段，加入异常捕获防止单条数据异常导致程序终止；数据导出模块，将采集完成的数据写入带表头的 CSV 文件。 3.业务流程、功能路径描述：用户输入搜索关键词，程序创建存储目录；启动浏览器，访问对应搜索页面；循环下拉页面触发接口加载，捕获接口返回数据包；解析每条笔记字段，把有效数据存入列表；全部采集结束后，将数据集输出保存为本地 CSV 表格文件。

我的角色：架构师 & 技术负责人，独立完成整体架构设计、技术栈选型及第一版核心原型开发。 核心贡献： 技术选型：摒弃传统重IaaS方案，采用 K3s + KubeVirt 作为核心，实现虚拟机与容器的统一管理，降低边缘节点资源开销。 网络架构：基于 Cilium (高性能网络) + Kube-OVN (OVN for K8s) + Multus (多网卡管理)，解决了边缘场景下复杂网络拓扑（如多租户VPC、硬件加速直通）的问题。 裸机管理：引入 Metal3 组件，实现了边缘节点从裸机到云平台的自动化纳管和声明式扩缩容。 存储方案：将 Ceph 与容器平台深度整合，为边缘节点的持久化数据提供分布式存储能力。

为微服务场景自研的C++ RPC框架，解决服务间高性能通信问题。 核心功能：①服务注册与发现，节点上下线自动感知；②多策略负载均衡（随机/轮询/一致性哈希）；③节点故障自动转移，调用方无感切换；④连接池管理与断线指数退避自动重连。适用于后端服务拆分、分布式系统教学与企业内部微服务改造。