线上数字化营销核心系统,统一管理全平台优惠资源,覆盖堂食、外送、线上商城多消费场景。系统核心功能包含电子券全生命周期管理、付费会员权益自动发放与核销、积分抵扣结算、营销活动快速配置、跨端数据互通校验,支撑无门槛券、套餐折扣、免配送费、拼团裂变等多元优惠玩法。通过标准化API对接点餐、收银、会员体系,实时校验优惠使用规则,搭建风控机制防范恶意薅券,自动汇总各渠道优惠核销、转化数据,为运营活动投放、成本核算提供数据支撑,持续优化优惠发放效率与用户领券、用券流畅度,提升会员复购与线上订单转化。
一、整体架构与设计思路
项目采用微服务分层架构拆分,自上而下分为接入层、业务中台层、数据层、第三方对接层。接入层通过网关统一承接APP、微信小程序、外卖平台、线下门店POS多渠道点餐请求,做鉴权、限流与请求路由;核心优惠中台拆分为券管理、会员权益、优惠规则引擎、核销结算、营销风控五大独立微服务,通过消息队列解耦领券、核销异步流程,避免高并发下单同步阻塞。
设计上采用领域驱动设计拆分业务边界,将优惠券生命周期、会员卡权益、积分抵扣、活动策略抽离独立领域模型;使用策略模式封装满减、折扣、免配送费等多样优惠计算逻辑,新增营销玩法无需改动核心校验流程;引入缓存减轻数据库压力,分库分表存储海量用户券数据,同时设计分布式锁保证并发核销数据一致性,兼顾运营配置灵活性与大促高可用。
二、本人负责模块
1. 优惠规则引擎模块:统一封装全类型优惠计算、叠加互斥校验逻辑,支撑疯狂星期四、大神卡、新人券等多场景优惠叠加计算;
2. 券核销与对账服务:处理线上线下全渠道券核销、状态流转,完成每日优惠成本、核销订单自动对账;
3. 多渠道对接适配层:开发标准化API,对接点餐、支付、会员、门店POS系统,统一入参出参屏蔽各渠道差异化;
4. 简易风控基础能力:开发批量领券、异常核销拦截规则,拦截薅券套利行为。
三、项目难点与对应解决方案
1. 难点1:大促时段高并发领券、下单核销,数据库压力大,出现超时与脏数据
解决方案:热点券数据做Redis分层缓存,领券资格预加载;核销流程异步化,MQ削峰填谷;分布式锁控制同一优惠券重复核销;用户券表按用户ID分库分表,降低单表数据量。
2. 难点2:优惠类型繁多,叠加互斥规则频繁变更,硬编码维护成本极高
解决方案:基于策略模式重构规则引擎,将满减、折扣、会员权益拆分为独立策略类;运营端配置化维护优惠互斥、门槛、可用时段,通过配置下发动态生效,无需发布代码。
3. 难点3:多渠道接口规范不统一,跨端核销数据不一致,对账差异量大
解决方案:搭建统一适配层做参数转换、数据标准化;设计唯一核销流水号全局追踪订单优惠记录;新增定时对账任务,自动比对渠道账单与中心核销数据,异常单据生成告警推送运营。
4. 难点4:恶意用户批量注册薅取新人券,营销成本失控
解决方案:在核销模块嵌入风控校验逻辑,基于设备、手机号、地址多维度识别批量账号;设置单用户领券上限,异常账号直接拦截领券与核销,同步记录风控日志用于复盘。