为了解决水务线下服务效率低、用户跑腿多的问题,立项建设微网厅移动端服务平台,目标是实现 7×24 小时线上办业务,降窗口压力、提用户满意度,推进水务数字化转型。
水费服务(账单查询、在线缴费、电子发票)、业务办理(报装、更名过户、报停)、报修投诉(一键报修、进度跟踪、满意度评价)、公式公告(停水公告、水质报告)。
用户通过微信入口绑定水号,可在线查缴水费、申请报装 / 报修,工单自动流转派单,用户全程跟踪进度并在线评价,实现业务闭环,无需线下跑窗口。
项目采用 C# 后端 + AngularJS 前端 架构开发。
我负责后端接口开发与业务逻辑实现,同时完成前端页面交互、数据绑定与接口联调。
开发过程中解决了数据异步加载、表单校验、接口异常处理等问题,保证系统稳定运行。