综合通信管理系统

### 一、立项背景和目标 随着电商行业竞争加剧，中小卖家面临选品难、内容创作效率低、竞品监控人力成本高等痛点。传统运营模式依赖人工经验，难以实现规模化、精细化运营。本项目旨在构建一个基于Multi-Agent架构的智能运营平台，通过AI自动化解决电商运营中80%的重复性工作，将运营人效提升3-5倍。 ### 二、软件功能与核心模块 **1. 智能选品Agent** - 对接1688、淘宝等平台API，实时抓取商品数据 - 基于LLM分析市场趋势、竞争格局、利润空间 - 自动生成选品报告，包含爆款潜力评分、风险预警 **2. 内容创作Agent** - 多模态内容生成：商品标题、详情文案、短视频脚本、直播话术 - 支持多平台适配（淘宝、抖音、小红书风格差异化） - 基于RAG技术，融合品牌调性知识库，确保内容一致性 **3. 竞品监控Agent** - 7×24小时自动监控指定竞品店铺 - 价格变动、上新动态、促销活动实时预警 - 竞品分析报告自动生成，支持周报/月报定时推送 **4. 智能客服Agent** - 多轮对话引擎，支持售前咨询、售后处理 - 集成订单系统，实时查询物流、退换货状态 - 情绪识别与工单升级机制，复杂问题自动转人工 **5. 数据报表Agent** - 自动汇总多平台销售数据 - 智能归因分析，识别增长/下滑原因 - 自然语言交互式BI，支持"上周销量为什么下降"类查询 ### 三、业务流程与功能路径 用户登录 → 配置店铺授权 → Agent任务编排 → 定时/触发执行 → 结果推送(企微/钉钉/邮件) → 数据看板可视化 支持工作流编排：如"竞品降价 → 触发价格分析 → 自动生成应对策略 → 推送审批 → 一键执行调价"

这是一个天池项目的训练赛，主要背景如下： 商家有时会在特定日期，例如黑色星期五或是双十一开展大型促销活动或者发放优惠券以吸引消费者，然而很多被吸引来的买家都是一次性消费者，这些促销活动可能对销售业绩的增长并没有长远帮助。因此为解决这个问题，商家需要识别出哪类消费者可以转化为重复购买者。通过对这些潜在的忠诚客户进行定位，商家可以大大降低促销成本，提高投资回报率（Return on Investment, ROI）。众所周知的是，在线投放广告时精准定位客户是件比较难的事情，尤其是针对新消费者的定位。本项目主要的内容是使用提供的一些商家信息和新消费者信息，预测新消费者六个月内再次消费的概率

在软件兼职开发接活的渠道选择中，还可以加上微信生态的私域接单方式，比如开发微信机器人相关的定制需求。这类需求包括聊天问答功能开发，实现特定领域的智能应答；定期推送信息卡片，涵盖行业资讯、客户关怀、产品动态等内容，适配企业私域运营、社群管理等场景。 你可以在程序员客栈、云队友等垂直平台标注这类专项技能，也能在猪八戒网承接中小企业的定制单，还能通过行业社群对接有私域运营需求的客户。这类开发需求技术门槛适中，交付周期短，很适合个人开发者兼职接单，而且客户复购率较高

技术栈：Java、springcloud、springboot、mybatisPlus、MySQL、Redis、Nacos、feign、rabbitmq • 使用nacos 实现服务的注册和发现，配合getway 网关对请求进行路由分发。 • 使用Feign进行跨服务请求调用，包括对下单时对订单的状态创建，订单状态的更改，购物车的清空。 • 使用seata实现分布式事务，确保订单创建和支付过程中的原子性，避免数据不一致。 • 使用rabbitmq的死信队列实现对超时订单的处理。

酒类商城新增 “试饮装专区”，满足用户尝鲜需求；活动发布添 “好友拼团” 功能，降低购买门槛；个人中心增 “酒单收藏”，方便用户保存心仪商品。同时优化物流查询，支持实时查看快递位置，进一步提升用户体验。