(一)管理端:商户运营的 “智能中枢”
面向餐饮企业内部员工,提供全流程运营管理工具,核心功能涵盖六大模块:
组织与权限管理
支持员工账号的创建、编辑与禁用,基于角色的权限分配机制确保操作安全,例如管理员可配置后厨员工仅查看订单权限,财务人员专属数据统计权限。
商品全生命周期管理
分类管理:维护菜品与套餐分类,支持新增、删除及状态切换,适配餐厅菜单迭代需求;
菜品 / 套餐管理:实现信息录入、图片上传、价格调整、启售停售控制,还支持菜品口味细分配置。
订单高效履约系统
实时接收用户订单,通过 WebSocket 实现新订单语音播报,支持订单查询、取消、派送、完成全状态处理,还可导出订单报表用于财务核对。
数据驱动决策中心
生成营业额、用户增长、订单趋势等多维度报表,按日 / 周 / 月统计销售数据与订单量,辅助商家优化菜品结构与促销策略。
堂食场景适配
支持商家配置堂食订单流程,用户下单后生成取餐码,后厨接单后同步通知前厅备餐,实现堂食与外卖订单分流管理。。
(二)用户端:便捷点餐的 “移动入口”
基于微信小程序搭建,聚焦消费者点餐全流程体验,核心功能包括:
轻量化登录与首页体验
支持微信授权一键登录,首页展示分类导航、热门菜品推荐及店铺活动,通过搜索栏可快速定位目标菜品。
精细化购物车操作
支持添加菜品、调整数量、删除商品,适配多规格菜品(如微辣 / 中辣、小份 / 大份)选择,提供一键清空与结算功能。
全流程订单服务
下单环节:可选择外卖配送(管理收货地址)或堂食取餐,支持备注特殊需求;
支付与售后:集成微信支付,实时显示支付状态,支持订单催单、退款申请及历史订单查询。
智能化服务升级
个人中心管理
可维护多个收货地址,查看订单详情与物流状态,修改个人信息及账号安全设置。
一、核心开发框架
作为平台基础支撑,采用主流 Java 生态技术栈,确保开发效率与系统稳定性:
后端核心框架:Spring Boot
简化项目配置与开发流程,提供自动配置、依赖管理等能力,快速搭建订单、商品、用户等核心业务模块,同时兼容 Spring 生态下的各类组件,降低技术集成成本。
持久层框架:MyBatis
负责数据库交互,通过 XML 或注解方式编写 SQL 语句,支持复杂查询与结果映射,适配菜品管理、订单统计等多场景的数据操作需求,同时可结合 MyBatis-Plus 提升 CRUD 操作效率。
二、数据存储体系
针对不同数据类型与访问需求,采用多维度存储方案:
关系型数据库:(默认适配 MySQL)
存储结构化业务数据,如用户信息、订单详情、菜品规格、员工权限等核心数据,通过事务管理确保订单支付、库存扣减等操作的原子性,保障数据一致性。
缓存数据库:Redis
用于高频访问数据的缓存优化,降低数据库压力,具体应用场景包括:
缓存热门菜品信息(如销量 TOP10 菜品),减少首页推荐加载时间;
存储用户购物车数据,支持跨设备同步;
缓存订单状态临时数据,提升订单查询响应速度。
三、通信与消息队列
支撑系统内外部实时交互与异步流程解耦:
实时通信技术:WebSocket
实现客户端与服务端的长连接,保障订单状态实时同步,例如:
商家端实时接收新订单通知并触发语音播报;
用户端实时更新订单进度(如 “商家已接单”“骑手取餐中”)。