小杜

一、立项背景与目标 客户原线下请款审批混乱、账务口径不一，多团费用核算依赖人工Excel，频现金额错算与状态不同步。本项目构建覆盖团单、调度、付款、审批、资源管理五大核心模块的资金调度管理系统，实现请款流程线上化、账务中心化、报表自动化。我负责后端架构设计、数据库建模、核心引擎开发与SQL调优。 二、核心功能模块 1、团单管理：客户信息、团号、行程、人数、发/散团日期、负责人等全生命周期CRUD，是串联调度、请款、核算的业务主线。 2、调度安排：10种费用项（团款/酒店/用餐/门票/用车/导游/地接社/交通票/其他支出/代付）统一建模为"主表+9子表"结构，direction区分收支、金额字段复用，支持录入、编辑、批量保存、状态联动，任意调整自动触发重算。 3、请款审批：成本付款（向供应商）与收款确认（向客户）两类审批流复用同一自研引擎；基于状态机实现模板/实例/任务三层模型，通过回调抽象支持多业务类型。 4、单团核算：自动按团汇总收入、成本、毛利、毛利率；所有金额变更收敛到统一计算工具类，公式 total-progress-requested 覆盖收支两侧；支持Word导出供财务归档。 5、资源管理：酒店、车队、餐厅、票务、地接社等供应商资源的独立CRUD与查询，供调度、请款关联选用。 三、业务流程与功能路径 1、请款发起：提交请款→校验关联团单/调度/资源数据→按direction生成请款单（支出走成本付款、收入走收款确认）→冻结"申请中"金额。 2、审批流转：请款单匹配审批模板→生成审批实例→拆分逐级任务→状态机驱动同意/驳回/转办→全部任务结束触发onApproved/onRejected回调。 3、账务处理：onApproved先释放冻结金额，再将批准实付累加进对应账务字段，保证部分审批时未批准部分不被锁死；工具类按total-progress-requested统一重算。 4、负数调账：团后少付/多付调整需同步放开公式截断、符号校验、回调负向三个环节支持负数调账，调整后自动触发关联重算。 5、报表导出：单团核算导出→内存聚合主表+9子表全部数据→填充原生XML模板生成Word

一、立项背景与目标 企业普遍存在内部文档分散在各系统/个人电脑、员工查找困难、知识无法沉淀复用的问题；对外客服重复咨询量大、人工成本高。本项目构建一套企业级AI知识库管理平台，把散落的制度、产品手册、FAQ等文档统一沉淀为可智能检索的知识库，对内供员工快速查资料，对外驱动AI客服自动应答，降低人工成本、避免知识流失。我负责后端架构与核心AI管线开发。 二、核心功能模块 1、文档沉淀与知识库管理：支持PDF/Word/Markdown/Excel/图片等多格式一键导入，自动解析切分建库；QA问答格式自动识别保留完整语义；多知识库按部门/业务隔离；支持飞书、Notion等外部文档源定时同步，保证知识库常新。 2、智能检索与问答：语义检索+关键词检索加权融合，经精排后由大模型流式输出答案，答案附带原文出处可追溯，避免AI胡编。 3、AI客服与多轮对话：结合对话历史做指代补全与纠错，解决多轮对话"一聊就忘"；拒答策略可按需切换（仅按知识库答/混合/自由闲聊），控制客服回答边界。 4、角色化应答：内置多套角色Prompt（如售后客服、销售顾问、内部IT支持），配置化切换，新增角色无需改代码。 三、业务流程与功能路径 1、知识入库：上传或定时同步文档→格式解析→智能切分→向量化与关键词索引写入→进入可检索知识库。 2、智能问答：用户提问→结合历史改写问题→按权限圈定知识库范围→混合检索→精排→拒答判定→流式生成→返回带引用来源的答案。 3、AI客服：选择客服角色→加载对应话术配置→结合知识库检索结果生成符合角色口吻的回答。

一、立项背景与目标 传统批发零售企业长期靠电话、微信留言、纸质目录订货，存在报价混乱、零售与批发价易串货、合作商资质难管控、下单对账效率低等痛点。本项目构建"零售+批发"双轨并行的电商平台，实行差异化定价与准入机制：普通用户在用户端小程序按零售价自助下单；合作商户须提交资质、经平台审核入驻后，才能在批发端享受专属批发价批量采购。两端商品同源但价格体系严格隔离，确保批发价不外泄。平台方在后台统一完成入驻审批、双轨价格配置、交易管理与数据分析。我负责后端核心业务与三端接口开发。 二、核心功能模块 1、用户端小程序（零售）：首页装修渲染、分类搜索、多规格SKU联动选款、购物车结算、快递/自提切换、微信/余额/货到付款多种支付、优惠券满减营销、退款售后评价、物流查询、会员等级与钱包资产体系；普通用户仅见零售价，支持价格脱敏。 2、批发端（合作商户专属）：入驻申请（营业执照/身份证OCR识别、银行账户绑定）与审核状态查询；审核通过后解锁专属批发价与阶梯报价，价格与零售端严格隔离防外泄；商家后台支持SPU/SKU发布、批量上下架导入导出、阶梯批发价与库存管理、新订单提醒、发货/改价/退款审核、营销配置、拖拽式页面装修、门店店员管理与自提核销、结算提现、多维销售统计看板、按钮级动态权限。 3、平台管理后台：商家入驻与合作申请审批、平台订单与商品监管、结算审核、地区与插件市场管理、云存储/短信/打印机等全局配置与版本管理。 三、业务流程与功能路径 1、零售下单：浏览商品→SKU选款→加入购物车→选配送方式与支付→下单→商家发货→物流跟踪→确认收货/售后。 2、批发入驻与采购：商户提交资质申请→平台审核→入驻通过解锁批发价→登录批发端按阶梯价批量采购→商家履约→结算提现。 3、平台监管：审批入驻→配置双轨价格→监管订单与商品→审核结算→数据分析。 三端协同覆盖"零售下单—批发采购—商家履约—平台监管"完整闭环。