故障分析工具
为解决一线运维人员不熟悉产品底层代码,客户侧问题定位慢、处置周期长,客户满意度下降的业务痛点,立项开发日志智能分析工具。项目目标是降低问题排查技术门槛,让运维人员无需深入研读业务源码,即可快速定位客户现场故障。系统包含日志解析模块、代码仓库关联模块、AI 智能推理模块、结果输出展示模块四大核心模块。业务流程:运维人员上传现场报错日志,系统自动完成日志解析过滤,拉取 Git 仓库对应业务源码文件,结合大模型能力做故障推理,输出故障根因、定位代码位置以及可落地的处理方案,运维人员直接参考输出结果开展客户问题处置,实现故障的快速闭环。
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