姚门弟

1.背景：本地餐饮商家数字化程度低，传统外卖平台抽成高 (20%-30%)，中小商家利润微薄；同时用户对配送时效、食品安全、个性化推荐的需求日益增长。 2.目标：打造一个面向本地中小商家的轻量级外卖平台，降低商家入驻门槛和运营成本；为用户提供 30 分钟内送达的优质外卖服务；实现平台、商家、骑手三方共赢。 3. 用户端核心功能 首页模块：轮播图、分类导航、商家推荐、限时秒杀、满减活动 商家与商品模块：商家列表 (距离 / 销量 / 评分排序)、商家详情页、商品分类、商品详情、购物车 订单模块：下单结算、订单状态实时追踪、历史订单、订单评价、申请退款 个人中心：用户注册登录、地址管理、优惠券、收藏夹、客服中心 4. 商家端核心功能 店铺管理：店铺信息编辑、营业状态设置、配送范围设置 商品管理：商品上下架、分类管理、库存管理、价格调整 订单管理：接单 / 拒单、订单打印、出餐提醒、退款处理 数据统计：订单统计、营收统计、用户分析、评价管理 3. 骑手端核心功能 接单大厅：附近订单展示、抢单 / 派单、订单详情 配送管理：取餐导航、送达确认、异常订单上报 个人中心：收入统计、提现管理、评价查看、在线客服 5. 平台管理端核心功能 用户管理：用户列表、用户封禁、权限管理 商家管理：商家审核、商家封禁、店铺推荐 订单管理：订单查询、异常订单处理、退款审核 运营管理：活动管理、优惠券管理、轮播图管理 数据中心：平台整体数据统计、运营报表生成

立项背景与目标 背景：传统图书仓储依赖人工记账，库存准确率不足 85%；图书 SKU 动辄数十万，且存在 ISBN、版次、装帧、批次多维度属性，管理难度大；电商订单拆零拣选占比 90% 以上，人工拣货错误率高达 3%；图书行业平均退货率 20%-30%，退货处理流程混乱，大量图书积压损耗。 目标：打造图书行业专属 WMS 系统，实现仓储全流程数字化管理；大幅提升库存准确率和作业效率，降低人工成本和图书损耗；支持多仓库、多货主、多渠道订单统一管理。 软件功能与核心模块：系统分为PC 管理后台、PDA 手持终端、大屏监控端三大终端