蜉蝣

• UID:26684

综合评分 34

方向：前端-Web前端、前端-小程序

深圳市

520元/8h

1-3年经验

求职意愿：接单·不求职(5天前更新)

个人简介

具备极强的自主学习能力、项目执行能力和问题解决能力，善于主动突破舒适区，快速掌握新技能并落地实践。利用业余时间自主钻研AI开发相关技术，从0到1独立完成AI交互设计、智能体开发全流程工作，全程主导项目推进，精准对接酒店现有管理系统，成功搭建自动化服务体系，实现宾客咨询、需求登记、流程流转等场景的自动化处理；同时自主攻克多语言智能回答技术，覆盖常用语种，切实落地项目价值。做事严谨负责、执行力强，注重细节与结果，具备独立完成复杂项目的能力，能够快速适配新岗位需求，以专业、高效的工作态度交付成果

技能

核心技能：

其他技能： Python、SQL

交流语言：英语（可口语交流）

行业经验：旅游、企业内部管理、生活服务、人工智能

项目案例

基于豆包模型开发了AGENT-老登

1. 立项背景和目标当前酒店行业面临人力成本高、服务标准化不足、客群个性化需求难以满足等痛点，同时现有酒店管理系统（如西软 C7）缺乏开放 API，无法与智能设备、AI 服务高效集成。老登 AI 以 “贾维斯” 为技术原型，旨在打造一款开源免费、可本地部署的酒店场景智能体，通过语音交互、声纹识别、自动化流程等技术，实现酒店运营降本增效、提升宾客体验，同时支持开发者二次定制，适配多门店集中化管理需求。 2. 软件功能、核心功能模块介绍老登 AI 核心分为三大模块：智能交互模块：支持粤语 / 普通话语音识别与合成（TTS），通过声纹识别记忆宾客偏好，实现客房控制、服务咨询、会议记录等多场景对话；系统集成模块：通过反向工程、脚本开发等方式对接西软 C7 等酒店管理系统，实现订单同步、报表自动生成、审批流程触发，打通与钉钉等办公工具的数据流；硬件联动模块：适配安卓电视棒、自制电路板等硬件，将普通电视改造为 AI 交互终端，同时支持华为 GT3 Pro 等智能设备扩展，实现客房设备自动化控制。 3. 业务流程、功能路径描述宾客交互流程：宾客入住后通过声纹 / 语音唤醒老登 AI → 系统识别身份并调取历史偏好 → 提供客房服务、餐饮推荐、本地游玩等个性化应答 → 自动同步服务需求至酒店管理系统；运营管理流程：酒店员工通过 Web 界面配置 AI 规则 → 老登 AI 自动抓取西软 C7 订单数据 → 生成运营报表并推送至钉钉 → 管理员通过界面监控服务状态、优化 AI 应答策略；功能访问路径：本地部署后通过浏览器 / 客户端登录 → 选择 “宾客交互”/“运营管理”/“硬件配置” 模块 → 按向导完成声纹录入、系统对接、设备绑定等操作。

人工智能生活服务

工作经历

深圳市登喜路国际大酒店

501-1000人

大堂经理

2023.04 - 2026.03

1. 宾客接待与服务统筹：负责VIP宾客、团队宾客的全程接待，包括入住引导、需求对接、退房协助等，3年累计接待宾客超1.2万人次，VIP宾客满意度达98%以上，获得宾客书面表扬30余次。 2. 投诉与应急处置：主导处理宾客各类投诉（服务、设施、体验类等），建立快速响应机制，做到“有投诉、有跟进、有反馈”，3年累计处理投诉400余起，投诉解决率99%，有效挽回宾客信任，降低客诉复发率。 3. 前厅运营管理：协助制定前厅服务标准，监督前台、礼宾、问询等岗位的服务流程执行，规范仪容仪表、服务话术，定期开展岗位培训，提升团队服务专业性，推动前厅服务差错率下降60%。 4. 跨部门协同与应急保障：联动客房、餐饮、工程、安保等部门，协调解决宾客入住期间的各类需求（如客房设施维修、餐饮定制、出行安排等）；应对突发情况（宾客突发疾病、设备故障、恶劣天气等），快速启动应急方案，保障宾客安全与酒店正常运营。 5. 数据统计与服务优化：每日统计前厅运营数据（入住率、客诉率、宾客满意度），定期汇总分析，提出服务优化建议15条，其中8条被采纳落地，有效提升前厅服务效率与宾客体验，助力酒店整体好评率提升12%。