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1 立项背景与目标 随着移动互联网的深入发展和人们生活节奏的加快，线上外卖服务已成为餐饮消费的重要渠道。传统的餐饮行业在数字化转型过程中，常常面临订单管理效率低、配送路径优化不足、多端信息同步延迟以及数据分析能力薄弱等核心痛点。苍穹外卖项目正是在这样的背景下应运而生，旨在通过构建一个一体化智能外卖平台，帮助餐饮商家提升运营效率、优化用户体验，并适应线上线下一体化的新零售趋势。 项目的核心目标是打造一个集管理后台、用户端小程序于一体的外卖平台，实现餐饮企业菜品管理、订单处理、数据分析等功能，同时为消费者提供便捷的点餐、支付、配送跟踪等服务。项目聚焦于高频、实时、高并发的餐饮外卖场景，致力于覆盖商户管理、订单调度、骑手配送及用户服务全链路业务。 2 系统架构与核心模块 苍穹外卖系统采用前后端分离的开发模式，主要分为管理端和用户端两大部分。 2.1 管理端（供餐饮企业内部员工使用） 管理端是餐饮企业内部员工使用的系统，主要功能包括： 功能模块 描述 员工管理 管理员可以在系统后台对员工信息进行管理，包含查询、新增、编辑、禁用等功能 分类管理 主要对当前餐厅经营的菜品分类或套餐分类进行管理维护，包含查询、新增、修改、删除等功能 菜品管理 主要维护各个分类下的菜品信息，包含查询、新增、修改、删除、启售、停售等功能 套餐管理 主要维护当前餐厅中的套餐信息，包含查询、新增、修改、删除、启售、停售等功能 订单管理 主要维护用户在移动端下的订单信息，包含查询、取消、派送、完成，以及订单报表下载等功能 数据统计 主要完成对餐厅的各类数据统计，如营业额、用户数量、订单等 2.2 用户端（供消费者使用） 用户端是以微信小程序形式提供的移动端应用，主要功能包括： 功能模块 描述 微信登录 用户需要通过微信授权后登录使用小程序进行点餐 菜品/套餐浏览 在点餐界面展示出菜品分类/套餐分类，并根据当前选择的分类加载其中的菜品信息，供用户查询选择 购物车管理 用户选中的菜品就会加入用户的购物车，主要包含查询购物车、加入购物车、删除购物车、清空购物车等功能 订单支付 用户选完菜品/套餐后，可以对购物车菜品进行结算支付，这时就需要进行订单的支付 个人信息管理 在个人中心页面中会展示当前用户的基本信息，用户可以管理收货地址，也可以查询历史订单数据 3 业务流程 苍穹外卖的核心业务流程涵盖了从用户下单到订单完成的整个闭环，以下是一些关键的业务流程： 用户下单流程： 用户通过微信小程序浏览菜品/套餐，将选中的商品加入购物车。 用户进入购物车页面，确认订单信息（包括配送地址、备注等）。 用户选择支付方式并完成支付。 系统生成订单，并将订单信息推送给商家。 订单处理流程（商家侧）： 商家在管理端收到新订单通知（可能伴有语音播报）。 商家确认订单详情（包括菜品、数量、配送地址等）。