toc平台电商APP/小程序-花海仓
一、 购物商城(APP/小程序端)
1.商品管理:
1.1 商品展示:支持分类浏览、搜索、商品详情(图片、价格、库存、评价)。
1.2 促销活动:支持满减、折扣、秒杀等营销功能。
2.订单管理
2.1 下单流程:用户选择商品 → 加入购物车 → 结算 → 选择支付方式(微信/支付宝/银行卡)。
2.2 订单状态:
a.待支付(订单生成后15分钟未支付自动取消)
b.已支付(推送至ERP系统)
c.已取消(用户主动取消或超时未支付)
d.已发货(ERP推送物流信息)
e.已完成(用户确认收货)
f.售后申请(退货/退款)
3.支付与退款
3.1 支持主流支付方式(微信支付、支付宝)
二、ERP系统
1.订单自动同步
商城订单实时推送至ERP系统,生成销售订单。
2.库存管理
库存预警:低于设定阈值时提醒补货。
3.售后管理
退货/换货流程:
用户提交申请 → 商家审核 → 推送ERP退货单 → 仓库收货 → 财务退款。
电商
物流仓储