梦天

针对中国移动（运营商）背景下的“中屏项目” 1. 立项背景 (Background) 市场存量竞争： 传统的宽带业务增长趋缓，运营商需要从“卖带宽”向“卖服务/卖硬件”转型，提升 ARPU（每用户平均收入）。 家庭场景补位： 电视屏（大屏）主要在客厅，手机（小屏）具有私密性。在厨房、书房、床头等场景需要一个**“轻量级、免安装、强交互”**的第三屏。 智慧家庭战略： 作为中国移动“全家享”或“移动爱家”战略的重要落地载体，中屏是控制智能家居、宽带测速及办理增值业务的物理入口。 产品替代效应： 整合“智能音箱 + 网络电视 + 视频电话 + 智能网关控制台”于一体，降低用户购买多个单体设备的成本。 2. 项目目标 业务目标： 绑定宽带合约，提升用户黏性（Churn reduction），通过内置应用带动移动视频、音乐等权益销售。 产品目标： 打造一款具备“运营商特色”的智能硬件，实现开机即看（直播/点播）、一键触达服务。 技术目标： 构建基于 Android/HarmonyOS 的定制化系统，支持语音远场交互及远程运维管理。 3. 软件功能与核心功能 (Functions) 核心功能 (Core Features) 定制化 IPTV 直播/点播： 内置移动视频专区，支持频道直播（卫视/央视）和高清电影大片。 宽带助手/网关管理： 实时显示当前宽带网速、连接设备数、一键排障、一键修改 Wi-Fi 密码。 全家互通交互： 支持与手机端、电视屏（魔百和）进行视频通话（和家亲应用集成）。 智能音箱模式： 息屏状态下作为智能语音助手，查询天气、播放新闻、控制全屋智能家电。 业务自助办理： 屏幕集成话费查询、流量订购、宽带续费等 10086 快捷入口。 数字相册： 闲时循环播放家庭云盘（和彩云）中的照片。 4. 业务流程 (Business Workflow) A. 销售与开通流程 合约绑定： 用户在营业厅或通过上门装维人员办理“宽带+硬件”融合套餐。 账号激活： 设备首次开机，通过宽带账号/手机号自动下发配置（Zero-Touch Provisioning）。 权限下发： 系统自动激活内置的移动视频 VIP 权益及相关语音通话功能。 B. 日常使用业务流 语音/触控唤醒： 用户通过“你好，小移”或点击屏幕进入主界面。 内容分发流： * 娱乐流： 点击视频 -> CDN 加速 -> 高清播放。