胡辰松

1.业务申请：客户经理在移动小微平台面对面同客户发起业务申请，通过录入申请信息，个人基本信息，企业基本信息等内容，进行身份核查。同时根据借款主体不同，判断其身份进行数据授权，其中法定代表人/企业作为借款主体，需进行税务数据授权、企业征信授权、个人征信授权、综合数据授权；股东/自然作为借款主体，只进行个人征信授权和综合数据授权。授权完成后，将提交系统进行身份交叉验证及排黑策略的审批。 2.现场调查：客户经理接收到业务申请后，可以判断是否需要做现场调查，将选取是否受理该笔业务。如接受，将开始现场调查，调查开始前需展现客户申请的基本信息及个人征信报告等内容。点击开始录音功能，则开始填写尽调报告。尽调报告完成后，将生成关联数据授权页面，关联人通过扫描二维码，在个人手机上进行数据授权。根据关联人身份的不同，采取了差异化的数据授权页面。关联人授权完成后，方可提交审批，跑完审批决策之后，将展示线上审批结果，客户经理将对审批结果进行判断，并反馈相应意见。 3.审批环节：业务提交审批人审批，审批人发起补充资料，将在待补充板块，补充资料。补充环节反显审批人退回意见，并将回复意见及可补充调查报告“担保人信息”和“抵（质）押物信息”内容，方可提交继续审批。 4.签约/支用申请：审批通过后，将进行签约。合同和借据均由数字化小微系统进行配置，通过移动小微平台搭载安心签进行签署。合同签署后，如为非抵押业务，将直接进行自主支付/受托支付发起支用申请，如为抵押业务，待抵押回执回传后方可发起支用申请。 5.贷款管理：贷款管理分为四个阶段，将展示各个环节的业务流程，均为数字化小微系统进行反显，为客户经理提供管理工具。 6.业绩管理：则展示客户经理的业绩情况和不良情况。 7.冻结/解冻：将作为风险管理工具，针对已授信未支用客户，客户经理发现潜在风险，将可第一时间发起冻结申请。同时，对已冻结客户，也可发起解冻申请。