本项目针对中小电商店铺在评价管理上的痛点,提供一套自动化的评论采集与整理方案。核心功能包括:① 按关键词和日期自动采集指定商品页面的公开评论;② 对采集到的数据进行去重、清洗和分类汇总;③ 自动生成 Excel 报表,包含好评率、高频关键词、差评原因归类等统计项。业务流程为:配置目标链接和采集规则 → 运行脚本自动抓取 → 数据清洗后导出报表。整个流程无需人工逐条复制,原本需要数小时的手工整理可压缩到几分钟完成。
整体采用 Python 实现,采集层用 Requests + Selenium 处理动态页面,数据处理层用 Pandas 做清洗和聚合,最终通过 OpenPyXL 导出带格式的 Excel 报表。我在项目中负责全部模块的设计与编码。实现过程中遇到的主要难点是目标页面存在反爬机制,初期请求频繁被拒。解决方案是加入请求头模拟、随机延迟和代理轮换,并把采集频率控制在合理范围内,最终稳定跑通。脚本交付后,客户反馈原本半天的整理工作缩短到 10 分钟以内,目前已用于日常运营