保险代理人的客户管理系统是一套面向保险代理人的客户经营工具,把「获客 → 跟进 → 成交 → 复盘」的完整业务链条管理起来。
它主要能帮解决:
客户资料集中管理:客户档案、家庭成员、保单、标签一目了然,不再靠本子和脑子记。
跟进不遗漏:沟通记录、待办、日程、提醒中心互相联动,该跟进的客户一个都不漏。
成交有抓手:产品库、保险方案、销售漏斗,从方案生成到阶段推进都有处可查。
复盘有数据:展业分析、业绩看板、活动 ROI,用数据告诉你哪个渠道有效、哪个客户该重点跟。
面向保险代理人(个人 / 团队长)的客户经营全周期 CRM 系统。一期是纯前端 localStorage 应用,二期完成前后端分离重构(Express + SQLite + JWT),并在其上叠加了四层能力:
层次 能力 对应的迭代
客户资产化 客户档案 40+ 字段、家庭成员、保单、沟通/活动、风险评估、标签 一期 / 二期A
动作标准化 待办日程、销售漏斗、沟通模板、客户分层矩阵、提醒中心 二期B
经营智能化 客户关系图谱、话术库、活动 ROI、AI 客户经营助手、展业分析 二期C / 展业分析
自动化运营 规则引擎(事件 + Cron 双触发)、定时提醒扫描、滴答清单同步 二期C / 集成增强