业务和功能介绍
外呼系统 啥都能干，
外呼系统（Outbound Calling System）是企业用来主动向外批量拨打客户电话的通信+业务管理平台，不是单纯"自动拨号器"，而是把线路、拨号策略、CRM、录音质检、AI 语音打包在一起的呼叫中心系统。常见于电销、催收、回访、通知、邀约等场景
呼叫控制层：号码批量导入、空号/忙音过滤、拨号模式切换、线路分配
业务层：客户名单管理、坐席技能组、话术脚本、重拨策略、意向打标
交互层：人工坐席通话 / IVR 语音播报 / AI 机器人（ASR+NLP+TTS）多轮对话
数据层：全程录音、通话转写、接通率/转化率报表，API 对接企业 CRM/ERP
外呼系统（Outbound Calling System）是企业用来主动向外批量拨打客户电话的通信+业务管理平台，不是单纯"自动拨号器"，而是把线路、拨号策略、CRM、录音质检、AI 语音打包在一起的呼叫中心系统。常见于电销、催收、回访、通知、邀约等场景
呼叫控制层：号码批量导入、空号/忙音过滤、拨号模式切换、线路分配
业务层：客户名单管理、坐席技能组、话术脚本、重拨策略、意向打标
交互层：人工坐席通话 / IVR 语音播报 / AI 机器人（ASR+NLP+TTS）多轮对话
数据层：全程录音、通话转写、接通率/转化率报表，API 对接企业 CRM/ERP
项目实现
啥都可用搞，只要你有需求，就能接单
企业能导入客户名单 → 坐席/AI 批量外呼 → 通话录音 → 意向标记 → 数据报表
叫引擎
FreeSWITCH
比 Asterisk 文档好、社区活跃、原生支持 ESL 事件推送，国内外呼项目 70% 用它
软电话
SIP.js（WebRTC）
浏览器直接拨号，不用装客户端，坐席体验好
后端 API
Go（Gin） 或 Node.js（NestJS）
Go 并发好适合呼叫事件处理；Node 生态快。二选一，别混
数据库
PostgreSQL + Redis
PG 存业务数据，Redis 做实时状态/限流/队列
任务队列
BullMQ（Node）或 Asynq（Go）
拨号任务异步调度、失败重试
AI 外呼
阿里云/讯飞/腾讯云 ASR + LLM
语音识别+大模型对话，TTS 用火山/阿里
录音存储
MinIO（自建）或 OSS/S3
录音文件不存数据库，对象存储+DB 记路径
前端
Vue3 + Element Plus 或 React + Antd
管理后台标准套件
部署
Docker Compose → 后期 K8s
小客户单机部署，大客户容器编排
线路对接
SIP 中继 / 网关 FXO/FXS
接运营商或第三方线路商。
企业能导入客户名单 → 坐席/AI 批量外呼 → 通话录音 → 意向标记 → 数据报表
叫引擎
FreeSWITCH
比 Asterisk 文档好、社区活跃、原生支持 ESL 事件推送，国内外呼项目 70% 用它
软电话
SIP.js（WebRTC）
浏览器直接拨号，不用装客户端，坐席体验好
后端 API
Go（Gin） 或 Node.js（NestJS）
Go 并发好适合呼叫事件处理；Node 生态快。二选一，别混
数据库
PostgreSQL + Redis
PG 存业务数据，Redis 做实时状态/限流/队列
任务队列
BullMQ（Node）或 Asynq（Go）
拨号任务异步调度、失败重试
AI 外呼
阿里云/讯飞/腾讯云 ASR + LLM
语音识别+大模型对话，TTS 用火山/阿里
录音存储
MinIO（自建）或 OSS/S3
录音文件不存数据库，对象存储+DB 记路径
前端
Vue3 + Element Plus 或 React + Antd
管理后台标准套件
部署
Docker Compose → 后期 K8s
小客户单机部署，大客户容器编排
线路对接
SIP 中继 / 网关 FXO/FXS
接运营商或第三方线路商。
示例图片视频
相似推荐
医院DIP2.0按病种分值付费分组匹配系统
立项背景：为响应国家医保局DIP（按病种分值付费）支付方式改革，医院需对住院病例进行自动分组与分值测算，替代人工查表，提升医保结算准确率与效率。
核心功能：
1. 编码标准化：对诊断编码（ICD-10）和手术操作编码（ICD-9-CM3）进行自动补零、格式校验，统一为国临版与医保版2.0标准格式；
2. 编码对照映射：通过诊断对照库、手术对照库，将国临版编码自动映射为医保版2.0编码，支持23个手术操作字段批量对照；
3. DIP智能分组引擎：基于主诊断+主操作组合，实现+组合匹配、/或规则匹配、单码精准匹配、规则组匹配、编码范围匹配、s(n)/a(n)四级兜底等多层匹配策略，自动输出DIP病种ID；
4. 最优候选选择：当多个病种同时命中时，按匹配编码数量、是否包含主操作、操作位置优先级自动选优；
5. 分值计算：关联分值总表，自动计算每个病例的DIP病种分值，输出完整匹配结果表。
业务流程：原始住院病例数据 → 诊断/手术编码补零标准化 → 国临版转医保版对照 → DIP分组引擎多层匹配 → 最优病种选择 → 分值关联 → 输出结算结果。
医院运营智能体
医院智能应用中心围绕医院数据智能分析，覆盖问数、报表、监测与对账，主要功能如下。
一、智能问数与问答。问数以自然语言查询财务数据，解析时间、科目、表名、同比环比和图表，缺期间则追问，多轮可继承上下文，结果可出表出图。问答面向制度政策与知识库，流式作答并引用附件，支持会话与多模型。
二、报表与报告。固定报表按技能生成医疗收入支出、药品收入、盈余、均费及卫健申报、医改考核等标准表，可预览导出Excel。动态报表支持模板导入、AI辅助取数、预览与固化。智能报告一次生成经济运行分析表1至12，金额按万元换算，可导出Word、PDF。
三、监测、对账与看板。监测按期间计算指标并阈值着色，支持指标定义、补缺和指标集。财库对账上传银行、国库文件跑批，查看差异并导出，可同步供应商、燃气数据。首页与看板展示KPI、收支趋势和科目排名。
四、数据与报表管理。数据源支持明细导入、月度汇总、列定义、手工录入和指标维护；报表中心浏览已导入Excel；成本中心导入科室成本四表后开展成本分析。
五、系统与AI管理。提供用户角色权限、字典与公告，以及在线用户、日志、缓存和定时任务。AI管理负责大模型接入、技能包、提示词和用量统计。
脑电信号处理与大模型协同推理平台-NeuroDecode
面向脑机接口研究与演示场景的信号处理+大模型集成平台，打通"生理信号采集→意图识别→AI生成→实时可视化"完整闭环。
核心功能：①多设备脑电信号实时采集与预处理；②基于深度学习的意图分类模型；③可插拔多后端大模型集成，本地/云端LLM一键切换；④Web实时监控面板，多客户端同时查看信号流与推理结果。适用于科研原型、教学演示与智能硬件联动开发。
智能穿戴APP-GsFit
面向国内外市场的智能手表/手环配套Android 应用，涵盖设备连接、健康数据监测、运动记录、表盘市场、固件OTA、WiFi 音箱控制、即时通讯等核心功能，支持20+语言国际化, 海量健康数据管理：基于 Room+LiveData 存储步数、心率、血氧、HRV、睡眠等时序数据，自定义图表组件实现日/周/月多维统计展示.
美容预约小程序
1.立项为解决美容医疗门店的获客和售前，售后沟通。帮助建立会员，及实现统一管理，使得客户获得良好的体验。
2.第一，是注册登录功能模块，第二，美容项目的介绍及场景展示；第三，具体项目的内容，价格及项目预约。这是主要的三个模块。还可增加在线付费等功能。
3.业务流程。注册，登录——项目展示——具体项目选择(可以看到具体项目描述，图片，价格）——预约时间确定——查看预约清单
帮助文档
Copyright @ 2021-2024 程聚宝 | 浙ICP备2021014372号
人工客服